ПАО «Ростелеком» опубликовало ряд документов по годовой отчетности. Из материалов следует, что компания за последние пять лет сократила более 38 тысяч сотрудников. При этом в ближайшем будущем, до 2020 года, телекоммуникационная корпорация планирует оставить без работы еще 10-18% трудящихся.
В пресс-службе оператора корреспонденту «Мойки78» пояснили, что в 2013 году компания «Ростелеком» приняла новую стратегию развития, которую обновили спустя два года.
«Динамика изменения численности определяется переходом корпорации к более эффективной модели управления, а также целым комплексом организационных перемен, связанных с реализацией стратегических бизнес-проектов. Через неделю, 21 марта, мы объявим о дальнейших преобразованиях в направлениях компании. Сейчас главной целью является трансформация «Ростелекома» в провайдера цифровых услуг к 2020 году»,
— рассказали представители оператора связи.
Добавим, что в прошлом году из компании были уволены почти 8,8 тыс. сотрудников. А за последние три года в Санкт-Петербурге и Ленинградской области численность персонала оптимизировали на 23%. При этом эффективность в виде выручки на одного работника увеличилась до 2,3 миллионов рублей. Впрочем, «Ростелеком» не просто сокращает штат в целях оптимизации, с некоторыми служащими компания начинает сотрудничать в рамках аутсорсинга.
В то же время на просторах всемирной паутины можно обнаружить сотни отзывов о работе в корпорации «Ростелеком». И большинство из них не позитивные. Бывшие сотрудники жалуются на низкие зарплаты, ужасные условия труда и текучку кадров.
«В компании 25% сотрудников разогнали под предлогом — повысим оставшимся работникам оклад. В итоге жалование снизилось, доплаты убрали. А руководство продолжает массовое увольнение. Говорят: «Если не нравится, обращайтесь в профсоюзы и судитесь»,
— пишет сотрудник «Ростелекома» из Екатеринбурга.
По словам пользователей сети, работников лишают премий, также постоянно не хватает кадров: «Изо дня в день сокращают. Если хотите устроиться в эту «стабильную компанию», нужно быть готовым, что в любой момент сотрудника могут уволить. И неважно, сколько ты здесь проработал».
Житель Москвы заявляет: «Можно много работать, а можно ничего не делать — платить будут одинаково».
Труженики из Кемерово называют компанию бесперспективной с точки зрения работника: «Сейчас в компании полный аутсорсинг, карьерный рост отсутствует».
В Санкт-Петербургской федерации профсоюзов «Мойке78» сообщили: «Безусловно, каждый работник имеет право оспаривать увольнение в суде. Защищать права сотрудников должны, прежде всего, профсоюзные организации. Так, у нас есть договор с первичкой «Ростелекома», по которому мы оказываем бесплатную юридическую помощь профактиву и членам профсоюза.
Помощь включает консультации и подготовку необходимых документов, в том числе исковых заявлений в суд. Получить контакты юриста работники могут у председателя первичной профсоюзной организации. Если сотрудник не является членом профсоюза, то он может обратиться в платные юридические консультации. Или может попросить прокуратуру обратиться в суд в защиту прав работника в соответствии с ч. 1 ст. 45 Гражданского процессуального кодекса РФ.
Если сотрудника сократили, необходимо в срочном порядке обращаться к юристу, чтобы оценить шансы на восстановление. Мы рекомендуем не тратить время на жалобы в прокуратуру или государственную инспекцию труда, а сразу оспаривать увольнение в судебном порядке. В суд можно обратиться в течение месяца после сокращения».
При этом в пресс-службе «Ростелекома» заявили: «Компания является социально ответственной, безусловно соблюдает требования действующего Трудового Законодательства РФ. Соответственно, в рамках планирования и проведения организационно-штатных мероприятий в обязательном порядке в установленные сроки уведомляется Профсоюзная организация, которая согласует все последующие шаги в рамках социального партнерства. Данная мера направлена на исключение конфликтов, трудовых споров и обеспечения соблюдения интересов как работников, так и работодателя при проведении процедуры сокращения персонала. Кроме того, всем сокращаемым работникам оказывается максимальная поддержка и содействие в трудоустройстве как самой компанией, так и посредством взаимодействия с территориальными органами занятости населения».
На рынке России ожидается грандиозное событие как по масштабу, так и по последствиям. "Национальный чемпион" - Ростелеком решил задуматься о своем будущем и разрабатывает программу качественных изменений, которые охватят временной горизонт на ближайшее десятилетие.
"На крутых поворотах... (с)"
С одной стороны, все эти "телодвижения" были вполне ожидаемы, но пока процессы сокращения затрат, наверно, не были столь масштабными. Или, по крайней мере, не объявлялись целью номер один. Ростелеком больше пока занимался мелкими "усовершенствованиями" внешнего характера - провели ребрендинг и, по словам представителей оператора, "опросы показали высокий уровень узнаваемости" (помнится "яйца" тоже обсуждали и авторы тех предложений тоже уверяли в правильности и успешности появления этих "рисунков"). Потом стали переводить под этот бренд региональные активы, сменили дизайн и провели ремонт в офисах продаж, ну и так далее по мелочи. При этом получили обратный эффект - выручка в сегменте B2C, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, уменьшилась.
Заметен только рост в сегменте B2G, благодаря чуть ли не монопольному участию РТ и щедротам госбюджета
Кроме давно назревших вопросов модернизации технической инфраструктуры, а удар будет направлен в первую очередь на состояние дел и развитие местных сетей, также намечаются и структурно-организационные изменения. И эта реорганизация в самом суровом виде будет значительное (с учетом всего периода действия программы) сокращение численности сотрудников во всем "новом" Ростелекоме. Так что своеобразный "конец света" вполне реален, ведь как раз в конце декабря планируется рассмотрение проекта этой программы советом директоров Ростелекома. А некоторых счастливичков из Скайлинка уже должно было затронуть, так как в ближашие полгода от 25% до 40% персонала должны быть сокращены.
В первую очередь, под сокращения по логике попадут дублирующие должности, в тех же бухгалтериях. Также за счет уменьшения количества подразделений кандидатами "на вылет" становятся руководители нижнего и среднего звена. Но оставшимся управленцам лучше сильно не радоваться, так как по мере дальнейших сокращений рядового персонала, эта участь также коснется и некоторых из них.
Ростелеком уже изучил структуру своих операционных расходов и нашел "крайних" *
Потребности в финансировании только на модернизацию сетей связи оцениваются в 10 млрд. долл. В Ростелекоме рассчитывают, что после замены медной кабельной инфраструктуры на оптоволокно и широкое применение софтсвичей, позволят значительно сократить технический персонал, отвечающий за эксплуатацию АТС, городских магистралей и абонентских линий.
И хотя это обновление местных сетей потребует немало времени и процессы сокращений будут проходить постепенно, коснется это нескольких десятков тысяч специалистов Ростелекома ("Реализация этой программы... позволит в 2 раза сократить затраты на эксплуатацию сети и в 2 раза уменьшить количество технического персонала, который сейчас насчитывает 98 тыс. человек").
Равнение на лучших
Причины перестройки этой большой машины, как мне кажется, две. И обе внешние. Во-первых, про пристальный, в последнее время, интерес к Ростелекому в Минкомсвязи вы наверно читали/слышали. Чтобы "тело" начало двигаться, требуется силовое воздействие, импульс. Во-вторых, Ростелеком, попав в один клуб по интересам с "большой российской тройкой", должен как-то шевелиться, чтобы ещё и звание "национального чемпиона" не стало символическим. В своей презентации* Ростелеком сравнил себя с конкурентами и хорошо видно, что тот же МТС, имея в разы меньшие показатели, кроме числа сотовых абонентов и точек продаж, обошел Ростелеком. Да и другие операторы не сильно отстают.
Сравнение результатов и эффективности бизнеса Ростелекома с показателями "большой тройки" (часть 7-го слайда) *
Целевым показателем для менеджмента будет уровень рентабельности не ниже 40% ** (по отчетности за 9 месяцев этого года - 39,4%). Поэтому не исключено, что из Ростелекома, в том или ином виде, "уйдет" собственная розничная сеть. Большое внимание будет также уделено продажам и в первую очередь в корпоративном сегменте. Ведь денежный поток от B2G не может быть всё время большим...
«Ростелеком» уточнил размеры сокращения персонала в 2015 году: численность сотрудников снизится на 7,9–11,1 тыс. человек, больше трети из них - менеджеры разных уровней
Здание офиса компании Ростелеком в Москве (Фото: РИА Новости)
Ради эффективности
О намерении оптимизировать численность сотрудников «Ростелеком» заявил еще в ноябре 2014-го. Сейчас в компании работают 158 тыс. человек. Ежегодно это количество будет уменьшаться на 5-7% начиная с 2015-го, уточнил представитель оператора Андрей Поляков. В этом году основной удар придется на администраторов и управленцев, пообещал президент «Ростелекома» Сергей Калугин: «В 2015 году компания планирует сократить 15% административно-управленческого персонала — около 2,5% от общей численности сотрудников компании» .
По его расчетам, это позволит сэкономить около 4,3 млрд руб. в год. Сокращать будут управленцев разного уровня: от отдельных топ-менеджеров до линейных руководителей, пояснил Поляков, добавив, что «реализация проекта предполагает «уплощение» структур и устранение «лишних» слоев управления во всех функциях на всех уровнях управленческих вертикалей».
Также предполагаются реформирование розницы и системы дистанционного обслуживания, унификация IT-инфраструктуры и других секторов. В первую очередь под сокращение попадут сотрудники пенсионного возраста. В итоге «Ростелеком» планирует увеличить производительность труда: доля общей выручки, приходящаяся на одного сотрудника, должна увеличиться примерно с 1,96 млн руб. на 15%.
Не все сократят
«ВымпелКом» также собирается оптимизировать расходы за счет сокращения персонала, об этом гендиректор компании Михаил Слободин сообщил во время подведения итогов 2014 года: «Вопрос не столько в том, как меньше тратить, а в том, как извлечь больше из того, что мы тратим. Мы уже проводили оптимизацию численности персонала в прошлом году, будем проводить и в этом. Часть сотрудников переводим на аутсорсинг, часть просто оптимизируем [уволят]». Сейчас в «ВымпелКоме» работают примерно 24,5 тыс. человек, а выручка оператора за 2014 год составила почти 281,9 млрд руб., или около 11,5 млн руб. на сотрудника.
В пресс-службе «МегаФона» уточнили, что штат компании включает около 30 тыс. человек. В 2014-м выручка составила 314,8 млрд руб., или приблизительно 10,5 млн руб. на сотрудника. На вопрос о возможности сокращений представитель оператора АлияБекетова отвечает уклончиво: «Мы не стремимся сокращать или наращивать штат в этом году».
Представитель МТС Дмитрий Солодовников сообщил, что оператор, напротив, намерен увеличить численность персонала. «Нам не надо перестраиваться или что-то специально сокращать, чтобы стать более эффективными. Напротив, по некоторым направлениям мы не исключаем вероятность увеличения штатного расписания, чтобы укрепить позиции на рынке», — подчеркнул он. По словам Солодовникова, в компании работают около 60 тыс. человек, только в России трудятся примерно 30 тыс. МТС отчитается за 2014 год только во вторник, 17 марта; по прогнозу «Уралсиба», выручка группы составит почти 408 млрд руб., то есть приблизительно 6,8 млн руб. на человека.
Представитель компании Т2-РТК, работающей под брендом Tele2, Константин Прокшин сообщил, что оператор также не планирует сокращать штат. «Запуск сетей 3G и 4G, выход в новые регионы, в том числе в Москву, потребует вовлечения в процессы большого количества профессионалов», — заявил он. Сейчас в компании трудятся 8,5 тыс. человек.
Без мобильной связи
По словам Калугина, 2014-й стал первым годом развития «Ростелекома» по новой стратегии: оператор отказался от мобильного бизнеса, сконцентрировавшись на фиксированной связи и оказании цифровых услуг. Мобильные активы были переданы в Т2-РТК, в которой «Ростелекому» принадлежит 45% , еще 27,5% — у ВТБ.
В прошлогодней выручке учтены результаты мобильных «дочек» «Ростелекома» лишь за первые месяцы 2014-го — чуть менее 12 млрд руб., годом ранее этот бизнес принес почти 35 млрд руб. Выручка «Ростелекома» в 2014 году без учета мобильной связи составила 298,9 млрд руб., или на 3% больше, чем в 2013-м. Консолидированная выручка, с учетом мобильных услуг, сократилась на 5% , до 310,9 млрд руб.
Выручка от оказания услуг фиксированной телефонной связи падает: так, за местные звонки в 2014 году оператор получил 80,5 млрд руб., или на 8% меньше, чем годом ранее. Выпадающие доходы компенсируются ростом в более перспективных секторах — в ШПД и платном телевидении.
Чистая прибыль «Ростелекома» без учета мобильной связи снизилась на 51% , до 13,2 млрд руб.: компания объясняет это переоценкой финансовых инструментов и высокой базой 2013 года.
В ближайшие три года ведущий российский оператор связи «Ростелеком» планирует сократить четверть своих наемных работников — по 10-12 тысяч ежегодно . Учитывая, что сейчас персонал «Ростелеком» (без дочерних компаний) насчитывает около 150 тысяч человек, работу потеряют почти 36 тыс. работников.
Ради чего это делается? А все ради того же — ради увеличения прибыли путем резкого усиления эксплуатации оставшихся рабочих. Ведь не случайно руководство компании заявляет, что оно намерено к 2018 году достичь показателей производительности труда на уровне лучших компаний в мире, сравнимых по виду и масштабу деятельности. В частности, размер выручки на одного работника планируется увеличить с 1,8 миллиона рублей в 2013 году до 2,5 миллиона рублей в 2018 году, говорится в презентации «Ростелекома». Это означает, что путем сокращения четверти наемных работников, эксплуатация оставшихся возрастет практически на 40%.
Только за счет чистой экономии на зарплате «Ростелеком», фонд заработной платы которого сейчас более 47 миллиардов рублей, получит почти 12 миллиардов прибыли. А по совокупным расходам на персонал экономия (т.е. прибыль в карман собственникам компании) составит более 17 млрд. рублей.
Учитывая же еще, что «Ростелеком» модернизирует оборудование, переходя с аналогового и цифрового оборудования на новое поколение программируемых коммутаторов (Soft Switches) и строя волоконно-оптических линий связи, прибыль компании возрастет в еще больших размерах.
Есть ради чего наплевать на совесть и интересы трудового народа, верно?
Президент «Ростелекома» Сергей Калугин, понятное дело, обещает, что зато могут радоваться оставшиеся, поскольку, мол, что за счет сокращения штата компания будет увеличивать заработную плату тем своим работникам, которым удасться избежать увольнения. Да только в это верится с трудом. До сих пор ни одна «оптимизация» подобного рода не приводила к увеличению заработных плат, по крайней мере, рядового персонала. Да, вознаграждения топ-менеджмента вполне могут вырасти. Но вот те, за счет кого и создается вся прибыль компании, вынуждены будут работать значительно больше и в лучшем случае за те же самые деньги, если еще не меньшие.
Почему? Да потому что уволенные сотрудники увеличат армию безработных, а значит цена рабочей силы на рынке труда снизится. Зачем руководству «Ростелекома» платить своим сотрудникам больше, если на бирже труда полно будет таких, кто ради того, чтобы не умереть с голоду, согласится работать за меньшие деньги?
Потому мало не покажется никому из наемных работников «Ростелекома» — ни тем, кто попадет под сокращение, ни тем, кому «повезет».
Что делать? Бороться, не позволяя уволить ни одного человека! Методы и формы борьбы известны. И главное в победе над работодателем — объединение рабочих и их классовая солидарность. И это не просто наше благое пожелание, это жизненная необходимость для самих сотрудников «Ростелекома», если они хотят выжить.
С.Агапченко
Компания Maykor, поставщик услуг в области аутсорсинга IT- и бизнес-процессов, стала основным подрядчиком "Ростелекома" по проекту передачи на аутсорсинг части сетей в сельской местности, рассказал "Ведомостям" человек, близкий к Maykor.
Человек, близкий к "Ростелекому", настаивает на том, что Maykor не единственный исполнитель проекта, но признает, что на сегодняшний день он выиграл большую часть конкурсов по нему. На сегодняшний день Maykor выиграл большинство объявленных "Ростелекомом" конкурсов на обслуживание местных сетей связи в сельских районах, подтвердил представитель IT-компании.
Речь идет о передаче на аутсорсинг линейно-технических цехов связи (ЛТЦ, обслуживают отдельные участки сетей в регионах) в сельской местности, сказано в корпоративном издании "Вестник Ростелекома". Сейчас передаются ЛТЦ в европейской части страны, но вскоре на обслуживание сторонних компаний будут переданы также ЛТЦ в Сибири и на Дальнем Востоке, говорится в издании. На обслуживание передано 146 ЛТЦ, а планируется передать около 1500 по всей России. Таким образом, пока по итогам тендеров на аутсорсинг передано менее 9% от планируемого количества ЛТЦ на территориях с низким спросом, рассказывает представитель оператора Андрей Поляков. Maykor – среди исполнителей проекта, выигравших конкурсы, говорит он, но не раскрывает деталей.
Проект называется "Сельская связь", объясняет Поляков. В него попали межрайонные центры технической эксплуатации, которые обслуживают территории с населением менее 50 000 человек, продолжает он. Цель проекта – снизить операционные затраты "Ростелекома" на территории малых районов, чтобы обеспечить его эффективность. Менеджеры сосредоточат свои усилия на крупных населенных пунктах, на главном для оператора направлении деятельности – оказании услуг связи, уточняет он. Проект подразумевает не только передачу в аутсорсинг убыточных/малых ЛТЦ на территориях с низким спросом – подрядчик должен будет также оптимизировать сеть и организовывать дополнительные продажи продуктов "Ростелекома", говорит Поляков.
Контракты с "Ростелекомом" подразумевают получение подрядчиком процента от выручки "Ростелекома" в обслуживаемом регионе, знает близкий к Maykor человек. Это сделано, чтобы подрядчик был заинтересован в поддержании качества сети и увеличении доходов от абонентов, в том числе и за счет подключения новых услуг, рассказывает он. Это может остановить падение выручки от проводной связи в этих регионах, надеется собеседник "Ведомостей". По его словам, Maykor уже подписал контракты, которые предполагают получение дохода на уровне 1,8 млрд руб. Поляков эту цифру не комментирует. Представитель Maykor Ирина Семенова говорит, что вознаграждением подрядчика за услуги по проекту определен процент от дохода оператора в каждом конкретном регионе. Процент от дохода и максимальная цена договора прописываются в каждом контракте, поясняет она. Сумму заключенных контрактов с "Ростелекомом" Семенова не называет.
Контракты "Ростелекома" предполагают также значительное сокращение его штата за счет перехода в компанию-подрядчика, знает близкий к Maykor человек. По его словам, сейчас передаваемые в аутсорсинг сети связи обслуживает около 28 000 инженеров, а Maykor для этого потребуется не более 15 000–17 000 человек.
В рамках проекта сотрудники "Ростелекома", обслуживающие местные сети связи на базе ЛТЦ малых районов, переходят в штат компании-аутсорсера для выполнения тех же функций, но с большей эффективностью, подтверждает Поляков. Для них разрабатывается специальная система мотивации, система использования служебного и личного транспорта. Кроме того, предполагается участие сотрудников и в других проектах компании-аутсорсера, поскольку территория абонентской базы "Ростелекома" охватывает множество объектов обслуживания заказчиков компании-аутсорсера. В частности, они будут обслуживать отделения "Почты России", которая является клиентом Maykor, свидетельствует человек, близкий к IT-компании.
В рамках контрактов с "Ростелекомом" в Maykor уже перешла часть бывших инженеров "Ростелекома", которые занимаются техническим обслуживанием местных сетей связи, подтверждает Семенова. Они занимаются в Maykor той же работой, но более эффективно за счет объединения в рамках сервисных контрактов функций эксплуатации и инсталляции. Cистема мотивации также дает сотрудникам возможность дополнительного заработка, замечает Семенова. Кроме того, перешедшие в компанию сотрудники "Ростелекома" получают возможность развития карьеры, приобретения новых навыков в корпоративной системе обучения Maykor, что позволит им принимать участие и в других проектах компании.
