Территория науки, 2013.№4

так как увеличивает информационную нагрузку, приводя к делегированию ответственности. Информационная инфраструктура, создаваемая как в рамках отдельных предприятий, так и групп предприятий на базе современных СУИ, превращает информацию из вспомогательного фактора в самостоятельную производительную силу, способную в короткие сроки снизить издержки производства и повысить производительность труда.

Список литературы

1. Гапонова С. Н. Совершенствование экономической деятельности предприятия на основе управления информацией [Текст] / С. Н. Гапонова, Е. Ю. Давыдова, Е. Л. Смольянова. - Воронеж: Воронежская государственная технологическая академия, 2008. - 120 с.

2. Гапонова С. Н. Повышение эффективности управленческой деятельности на основе разработки и внедрения информационной системы предприятия [Текст] / С. Н. Гапонова, Е. Ю. Давыдова. -Воронеж: Воронежская государственная технологическая академия, 2008. - 114 с.

3. Современная модель управления информационными потоками предприятия [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.smartcat.ru/ Management/ zscoreALshtml.

Иванов В.Н., Иванов А.В.

ОБЛАЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ ФИНАНСАМИ

Воронежский экономико-правовой институт

Ключевые слова: облачные технологии, Интернет-технологии, управление финансами.

Keywords: cloud computing, Internet technology, financial

Аннотация. Одной из основных проблем высшего образования является отсутствие качественных систем по управлению ВУЗом. Существующие программные продукты слабо учитывают отраслевую специфику рынка образования. Решение проблемы автоматизации управления ВУЗом заключается в создании единого информационного пространства. При этом ведущей платформой интеграции

информационных потоков внутри организации и за ее пределами в последние десятилетия была и остается платформа ERP. Системы управления учебным заведением на базе ERP имеют множество

Территория науки, 2013.№4

преимуществ и полностью учитывают особенности учебного процесса и управления финансово-хозяйственной деятельностью ВУЗа.

One of the main problems of higher education is a lack of quality systems for the management of the University. Existing software products weakly take into account industry specifics of the market of education. The decision of problems of automation of management of the University is to create a single information space. At that, the leading platform of integration of information flows within and beyond the organization in recent decades has been and remains the ERP platform. The system of control of the educational institution on the basis of ERP have many advantages and fully take into account the special features of educational process and management of financial and economic activities of the University.

На сегодняшний день наблюдается стремительный рост пользователей вычислительных сетей, причем как сетей глобальных -интернет, так и локальных. Информационная модель любого предприятия должна предусматривать возможность расширения, или так называемого «масштабирования», поскольку крайне нецелесообразно будет на каждом этапе роста бизнеса пересматривать модели информационного, а, как следствие и технического обеспечений. Из сказанного можно сделать вывод, что, учитывая современные тенденции в it-индустрии и в экономике, в основу каждой информационной системы должна быть заложена модель, способная в дальнейшем работать в рамках обеспечения корпорации. Значит, существует необходимость в создании такой корпоративной системы, которая могла быть доступна для малого бизнеса и небольших предприятий, но, при этом могла бы, по мере необходимости, масштабировать до более глобальных размеров крупной корпорации, иными словами, иметь потенциал.

Обращая внимание на современный бизнес, можно выделить следующие тенденции, фактически любое предприятие, нацеленное на извлечение прибыли, рано или поздно становится участником сегмента инвестиционного рынка, и по мере преобразования в корпорацию, увеличивается сложность управления инвестиционными портфелями и финансами корпорации, в целом. Особенно остро переход в инвестиционный сегмент воспринимают те предприятия, которые на раннем этапе своего развития вовсе не уделяли внимания управлению финансами, которые не заложили в систему управления предприятием необходимые алгоритмы и методики. Очевидно, что если руководство малого предприятия уделило должное внимание

Территория науки, 2013.№4

вопросу управления финансами, то такое предприятие будет безболезненно переживать, как процесс роста, так и процесс перехода на новые рынки экономики. Более того, анализ состояния финансов, позволяет улучшить качество стратегических управленческих решений. Следовательно, все больше представителей бизнеса, на раннем этапе, должны быть вовлечены в процесс управления финансами, и все актуальнее становится вопрос создания инструментария управления финансами, который бы был доступен, как для малых форм предприятий, так и мог бы масштабироваться до уровня корпораций. Очевидно, что сегодня задача управления финансами должна решаться с использование средств автоматизации, поскольку в процесс работы над любым проектом вовлечены ни один человек. Более того, как мы уже предопределили, в малое предприятие должна быть заложена структура корпорации, а значит рынок информационных услуг нуждается в универсальном продукте, который мог бы использоваться, в начале становления любого предприятия, и в процессе роста предприятия.

Мониторинг движением финансовых потоков становится все сложнее, требуется постоянно учитывать множество факторов. При этом сам процесс управления все больше представляет собой задачу многокритериальной оптимизации, причем набор критериев может многократно меняться за период жизни краткосрочной инвестиционной или кредитной стратегий. Более того, в рамках управления финансами, зачастую приходится управлять, в том числе, и большим количеством людей - ответственных лиц, делегировать им часть полномочий, и представлять им информацию, для наглядности о текущем состоянии дел. Следует отметить, что некоторые участники финансового менеджмента могут быть в разные моменты времени территориально удалены от основного состава команды, задействованной в управлении финансами на предприятии.

Так же следует отметить, что для увеличения прибыли фирма должна постоянно стремиться к увеличению и усложнению инвестиционных и кредитных проектов, а значит, предлагаемая методика корпоративного управления финансами должна отвечать требованию к масштабируемости и должна быть пригодна, как для управления малым финансовым портфелем, так и для управления финансовым потоком крупной корпорации. По крайней мере, такая масштабируемость должна быть учтена и реализована на аппаратнотехническом уровне.

Задача управления финансами еще осложнена и тем, что в современной интерпретации, она должна, опираться на факты, носить

Территория науки, 2013.№4

упреждающий характер и непрерывно прогнозировать путь, по которому пойдет развитие стратегии финансового менеджмента. Как следствие инструментарий управления финансами должен показывать и объяснять, как обеспечивать упреждающую отчетность и контроль содержания, расписания, стоимости и качества, как осуществлять упреждающий контроль процессов выполнения в части реагирования на риски и создания команды, и наконец, как реализовать надлежащее решение стратегических задач.

Все это сопровождается тем, что все жестче становятся требования к прозрачности и реалистичности данных о финансовых потоках, поскольку информацией о текущем состоянии дел пользуются не только для оценки нынешнего состояния предприятия, но и для прогнозирования его дальнейшего состояния, и так же пользуются в процессе разработки других финансовых стратегий.

Описанные условия управления финансами связаны с большим объемом вычислений, с большим объемом хранения и отображения информации, и ограниченны в выполнении по времени. Чем быстрее будут выполнятся задачи обсчета и предоставления доступа к данным, тем будет достовернее информация о движениях финансового потока, тем больше появится возможности использовать новые методы управления финансами, с усложненными аналитическими алгоритмами. Наиболее полно информационным требованиям систем управления финансами сегодня обеспечивают облачные вычисления.

С одной стороны, облачные вычисления представляют собой динамически масштабируемый способ доступа к внешним вычислительным ресурсам в виде сервиса, предоставляемого посредством Интернета, при этом пользователю не требуется никаких особых знаний об инфраструктуре «облака» или навыков управления этой «облачной» технологией.

С другой стороны, облачные сервисы - это программно-аппаратное обеспечение, доступное пользователю через Интернет или локальную сеть в виде сервиса, позволяющего использовать удобный интерфейс для удаленного доступа к выделенным ресурсам (вычислительным ресурсам, программам и данным). Компьютер пользователя выступает при этом рядовым терминалом, подключенным к Сети. Компьютеры, осуществляющие cloud computing, называются «вычислительным облаком». При этом нагрузка между компьютерами, входящими в «вычислительное облако», распределяется автоматически.

Облачные сервисы - это принципиально новая бизнес-модель для предоставления и получения информационных услуг. Эта модель обещает снизить оперативные и капитальные затраты. Она позволяет

Территория науки, 2013.№4

ИТ департаментам сосредоточиться на стратегических проектах, а не на рутинных задачах управления собственным центром обработки данных.

Облачные вычисления - это не только технологическая инновация в ИТ, но и способ создания новых бизнес-моделей, когда у небольших производителей ИТ-продуктов, в том числе и в регионах, появляется возможность быстрого предложения рынку своих услуг и мало затратного способа воплощения своих бизнес-идей. Поддержка облачных вычислений в сочетании с инвестициями в молодые компании создают быстро развивающуюся экосистему инновационных производств.

Облачные вычисления являются рыночным ответом на систематическую специализацию и усиление роли аутсорсинга в ИТ. По сути, переход к облачным вычислениям означает аутсорсинг традиционных процессов управления ИТ-инфраструктурой профессиональными внешними поставщиками. Большинство современных поставщиков решений сферы облачных вычислений предоставляет возможность не только использовать существующие облачные платформы, но и создавать собственные, отвечающие технологическим и юридическим требованиям заказчиков.

В настоящее время концепция облачных вычислений предполагает оказание следующих типов услуг своим пользователям:

Все как услуга (Everything as a Service, EaaS). При таком виде сервиса пользователю предоставляется все программное и аппаратное обеспечение, а так же управлением бизнес процессами, включая взаимодействие между пользователями. Пользователю лишь необходимо обеспечить себя доступом в глобальную сеть Интернет.

Такой вид сервиса более расширен нежели описанные далее сервисы, которые можно представить как частные случаи EaaS;-инфраструктура как услуга (Infrastructure as a service, IaaS). В рамках данного сервиса пользователю предоставляется компьютерная инфраструктура, обычные виртуальные платформы связанные в некоторую абстрактную сеть. Выделенные платформы и сеть пользователь настраивает самостоятельно под собственные нужды (а следовательно, пользователь должен частично решать и задачи администрирования такой виртуальной сети).

Можно выделить следующие особенности сервиса IaaS.

Технологии виртуализации, которая позволяют вам взять оборудование и разделить его вычислительные мощности на части, которые соответствуют текущим потребностям бизнеса, тем самым увеличивая производительность имеющихся мощностей. В результате

Территория науки, 2013.№4

вы перейдете от приобретения, управления и амортизации аппаратных активов к покупке процессорного времени, дискового пространства, сетевой пропускной способности, необходимой для выполнения вашего приложения.

Интегрированные системы управления, которые позволяют реализовать весь набор функций управления в одной интегрированной платформе.

Возможность использования лучших архитектур и фреймворков.

Infrastructure as a Service (IaaS) избавляет предприятия от необходимости поддержки сложных инфраструктур центров обработки данных, клиентских и сетевых инфраструктур, а также позволяет уменьшить связанные с этим капитальные затраты и текущие расходы. Возможна и дополнительная экономия, если услуги предоставляются в рамках инфраструктуры совместного использования.

Платформа как услуга (Platform as a service, PaaS). В данном случае пользователю предоставляется компьютерная платформа, с установленной операционной системой, так же возможно, что на данной платформе будет установлено базовое программное обеспечение. Специализированное необходимое программное обеспечение пользователь должен размещать самостоятельно;

Отличительные характеристики сервиса следующие.

Pay-as-you-go pricing model. Вы платите когда вам услуга необходима и именно за то, что используете. Данная гибкая схема ценообразования позволяет в несколько раз снизить затраты.

Отсутствие затрат на приобретение, поддержку и модернизацию программного обеспечения и оборудования.

Для разворачивания веб-приложений вам не нужно больше приобретать оборудование и программное обеспечение, нет необходимости организовывать поддержку - все это вы можете взять в аренду.

Multi-tenant architecture (масштабируемость, отказоустойчивость, виртуализация и безопасность).

Масштабируемость - автоматическое выделение и освобождение необходимых ресурсов в зависимости от количества обслуживаемых приложением пользователей, надежность и безопасность уже встроены в PaaS и не требуют дополнительных затрат, например, в виде разработки или конфигурирования. Приложения, развернутые на основе PaaS, должны автоматически и надежно поддерживать использование в веб-масштабе, обеспечивать безопасность обмена конфиденциальной информацией и выполнение денежных транзакций.

Территория науки, 2013.№4

Разработчики должны иметь возможность свободно создавать приложения с поддержкой безопасности данных о клиентах, сетевого трафика, исходного кода (интеллектуальной собственности), даже в случае отказа оборудования, на котором развернута платформа.

Интегрированная платформа для разработки, тестирования, разворачивания и поддержки веб-приложений.

Сегодня большинство приложений разрабатываются в одной среде, тестируются в другой среде, а разворачиваются в третьей. Теперь весь перечень операций по разработке, тестированию и разворачиванию веб-приложений можно выполнить в одной интегрированной среде, тем самым исключив затраты на поддержку отдельных сред для отдельных этапов.

Интеграция веб-сервисов и баз данных, использование распространенных веб-стандартов, возможность интеграции сервисов расположенных в частных сетях.

Возможность подключения к внутренним и внешним веб-службам, в том числе и с «live» данными, совмещение нескольких источников данных вместе без написания дополнительного кода, поддержка SOAP и REST интерфейсов.

Development team collaboration. Способность создавать исходный код и предоставлять его в общий доступ внутри команды разработки значительно повышает производительность по созданию приложений на основе PaaS. Возможность определения, изменения и отслеживания графиков выполнения, задач, областей ответственности, ролей (проектировщики, разработчики, тестеры, QC) на основе прав доступа.

Услуга доступна через интернет.

PaaS доступна везде, где есть доступ к сети интернет.

Программное обеспечение как услуга (Software as a service, Saas). Nfrjq вид услуги часто называют «программным обеспечением по требованию», При таком виде сервиса, специализированное программное обеспечение, необходимое пользователю, развернуто на удаленных серверах, и пользователь получает к нему доступ посредством глобальной сети Интернет, при этом все вопросы обновления и лицензий на данное программное обеспечение регулируется поставщиком данной услуги. Следует отметить, что оплата в данном случае производиться за фактическое использование программного обеспечения;

В модели SaaS:

Приложение приспособлено для удаленного использования;

Одним приложением пользуется несколько клиентов (приложение коммунально);

Территория науки, 2013.№4

Оплата производится либо в виде ежемесячной абонентской платы, либо на основе объема операций;

Техническая поддержка приложения включена в оплату;

Модернизация и обновление приложения происходит плавно и прозрачно для клиентов.

В рамках модели SaaS заказчики платят не за владение программным обеспечением как таковым, а за его аренду (то есть за его использование через веб-интерфейс). Таким образом, в отличие от классической схемы лицензирования ПО, заказчик несет сравнительно небольшие периодические затраты, и ему не требуется инвестировать значительные средства в приобретение ПО и аппаратной платформы для его развертывания, а затем поддерживать его работоспособность. Схема периодической оплаты предполагает, что если необходимость в программном обеспечении временно отсутствует, то заказчик может приостановить его использование и заморозить выплаты разработчику.

С точки зрения разработчика проприетарного ПО модель SaaS позволяет эффективно бороться с нелицензионным использованием программного обеспечения, поскольку само программное обеспечение не попадает к конечным заказчикам. Кроме того, концепция SaaS часто позволяет уменьшить затраты на развёртывание и внедрение систем технической и консультационной поддержки продукта, хотя и не исключает их полностью.

Аппаратное обеспечение как услуга (Hardware as a Service, HaaS). В данном случае пользователю услуги предоставляется аппаратное обеспечение, на правах аренды, и это аппаратное обеспечение пользователь может использовать для собственных целей. Такой вид сервиса мало отличается от вида услуги «Инфраструктура как сервис» за исключением того что при использовании «аппаратного обеспечения как услуги» пользователь получает только аппаратные ресурсы, а не готовую инфраструктуру с заранее установленным программным обеспечением. на основе которого разворачиваете свою собственную инфраструктуру с использованием наиболее подходящего программного обеспечения.

Рабочее место как услуга (Workplace as a Service); В данном случае компания использует облачные вычисления для организации рабочих мест своих сотрудников, настроив и установив все необходимое программное обеспечение, необходимое для работы персонала.

Данные как услуга (Data as a Service); Основная идея данного вида услуги заключается в том, что пользователю предоставляется дисковое пространство, которое он

Территория науки, 2013.№4

может использовать для хранения больших объемов информации. - безопасность как сервис (Security as a Service). Данный вид услуги предоставляет возможность пользователям быстро развертывать, продукты позволяющие обеспечить безопасное использование веб-технологий, безопасность электронной переписки, а также безопасность локальной системы, что позволяет пользователям данного сервиса экономить на развертывании и поддержании своей собственной системы безопасности.

В данной статье показаны лишь пути возможного использования облачных технологий в финансовом менеджменте. Однако необходимо отметить, что применение облачных технологий в финансовом менеджменте уже достаточно значительно и в дальнейшем мы покажем конкретные примеры использования облачных технологий в финансовом менеджменте.

Список литературы

1. Гребнева Е. Облачные сервисы. Взгляд из России. М.: CNew, 2011. - 282 с.

2. Новикова Г. М. Корпоративные информационные системы: Учеб. пособие. - М.: РУДН, 2008. - 94 с.

3. Селезнева Н.Н., Ионова А.Ф. Финансовый анализ Управление финансами. М.:- ЮНИТИ, 2006. - 639с.

4. Федоров А. Н. и Мартынов Д. В. Windows Azure: Облачная платформа Microsoft, М.:-2010. -100 с.

5. http://www.financialmanager.ru/

Карпова Е. В.

ЗНАЧЕНИЕ НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова

Ключевые слова: научно-технический прогресс, инновации,

глобализация.

Аннотация: в статье обосновывается необходимость внедрения инноваций как фактора устойчивого развития в условиях глобализации экономики.

Keywords: scientific and technological progress, innovation,

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http :// www . allbest . ru //

Размещено на http :// www . allbest . ru //

ВВЕДЕНИЕ

На протяжении многих лет информационные технологии неразрывно связаны с бизнесом. Это связано с тем, что информационные технологии предоставляют возможности для повышения эффективности бизнеса. Для того чтобы сохранять конкурентоспособность, компаниям необходимо не только следить за тенденциями и новыми технологиями, но и применять их. К таким технологиям относятся облачные вычисления, которые всё больше набирают популярность в мире бизнеса.

Облачные технологии - это модель предоставления повсеместного и удобного сетевого доступа к общему пулу конфигурируемых вычислительных ресурсов, которые могут быть быстро предоставлены и освобождены с минимальными эксплуатационными затратами или обращениями к провайдеру. Суть облачных технологий заключается в предоставлении клиентам удаленного доступа к услугам, вычислительным ресурсам и приложениям через Интернет.

Актуальность данной темы обусловлена тем, что применение облачных технологий дает возможность эффективно решать задачи бизнеса. Внедрение облачных технологий ведет к значимым изменениям в организации, среди которых:

Сокращение инвестиций на ИТ

Уменьшение объема ресурсов обслуживания ИТ

Повышение производительности

Адаптивность бизнеса

Аварийное восстановление

Увеличение емкости и повышение доступности

Несмотря на эффективность данных технологий, многие компании не используют их, предпочитая им другие способы развертывания ИТ-инфраструктуры. Тем самым такие компании начинают уступать своим конкурентам, т.к. эффективность бизнеса во многом зависит от используемых информационных технологий. Таким образом, на сегодняшний день вопрос применения облачных технологий в бизнесе является актуальным, т.к. компаниям необходимо знать и применять наиболее эффективные технологии для улучшения своих бизнес-процессов, которые влияют на прибыльность организации.

Цель данной работы заключается в том, чтобы выявить, насколько применение облачных технологий в бизнесе является эффективным. Для достижения поставленной цели необходимо мною выполнить следующие задачи:

1. Дать определение облачным технологиям, описать их основные характеристики, выявить достоинства и недостатки применения облачных технологий в бизнесе

2. Определить возможности, которые предоставляют облачные технологии компаниям

3. Изучить функции и возможности облачного решения Kaspersky Endpoint Security Cloud от «Лаборатории Касперского»

4. Оценить эффективность применения исследуемого облачного решения в малом и среднем бизнесе

Данная работа состоит из основной и практической части. Основная часть содержит 3 главы, в которых дается определение облачных технологий, описываются модели развертывания и обслуживания облачных технологий, выявляются преимущества и недостатки применения облачных технологий в бизнесе. В практической части работы я исследую облачное решение Kaspersky Endpoint Security Cloud и даю оценку эффективности его применения в малом и среднем бизнесе.

облачный бизнес kaspersky

1. ПОНЯТИЕ ОБЛАЧНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

1.1 Определение

На сегодняшний день облачные вычисления являются одним из самых популярных направлений развития информационных технологий. Современные условия информационного мира требуют решения многих задач, которые могут быть эффективно выполнены с помощью облачных технологий. Многие крупные мировые ИТ-компании применяют облачные вычисления, что является подтверждением эффективности данных технологий.

Облачные технологии представляют универсальную среду для хранения и обработки информации, которая объединяет в себе аппаратные средства, лицензионное программное обеспечение, каналы связи, а также техническую поддержку пользователей. Под облачными технологиями также подразумевают возможность получения необходимых вычислительных мощностей по запросу из Сети. На сегодняшний день крупные ЦОД позволяют не только хранить и обрабатывать данные в своих центрах, но и дают возможность создавать собственные виртуальные дата-центры. Это позволяет компаниям не тратить ресурсы на создание своей инфраструктуры с нуля.

Главной особенностью облачных технологий является масштабируемость: у данных технологий нет жесткой привязанности к аппаратной платформе, нет привязанности к географической территории. Использование облачных технологий в компаниях направлено на снижение расходов и повышение эффективности бизнес-процессов.

Облачные технологии - это технологии обработки данных, в которых компьютерные ресурсы предоставляются Интернет-пользователю как онлайн-сервис. Благодаря этому пользователь работает с облачными сервисами из любого места и с любого устройства: главное иметь доступ к сети Интернет. Доступ к «облаку» можно иметь не только через Интернет, но и через локальную сеть. В таком случае, компьютер пользователя - это терминал, подключенный к Сети. Те компьютеры, которые осуществляют облачные вычисления, являются «вычислительным облаком». Нагрузка между такими компьютерами распределяется автоматически.

«Облако» имеет три основных составляющих:

Облачные вычисления. Под облачными вычислениями подразумевается архитектура компьютерной обработки данных. Облачная архитектура предоставляет возможности для самообслуживания, масштабирования и гибких процессов. Подобное архитектурное решение заменяет постоянные издержки на переменные и предоставляет широкие возможности для анализа данных.

Облачные платформы. Облачные платформы включают в себя инструменты, программные и информационные модели, системное программное обеспечение и другие технологии, которые выполняют поставленные задачи.

Облачные услуги. Облачные услуги - это модели предоставления информационных услуг.

Развитие облачных технологий имеет огромное влияние на бизнес. Для того чтобы иметь преимущества перед конкурентами, компаниям необходимо учитывать современные тенденции в информационных технологиях. Компании, использующие облачные технологии в своих бизнес-процессах, получают ряд преимуществ. Облачные вычисления - это подход в управлении бизнес-процессами, который позволяет снизить сложность информационных систем. Это достигается за счет применения облачных вычислений, управляемых самостоятельно и доступных по требованию в рамках виртуальной инфраструктуры.

Таким образом, компании имеют следующие плюсы от использованиях облачных вычислений: снижение затрат на ИТ, повышение качества предоставления сервиса, динамичность бизнеса. Снижение затрат на ИТ обусловлено тем, что облачные технологии снижают оперативные и капитальные затраты: благодаря «облаку» ИТ-специалисты компании могут сосредоточиться на стратегических проектах, не тратя время на управление собственным ЦОД.

Работа облачных технологий происходит следующим образом: компании, вместо того чтобы приобретать, устанавливать и управлять собственным серверами для запуска приложений, арендуют сервера (к примеру, у Microsoft или Google). Пользователь управляет этими серверами через сеть Интернет. Оплата включает только фактическое использование серверов для обработки и хранения данных.

Вычислительные облака состоят из огромного числа серверов, которые размещены в дата-центрах. ЦОД обеспечивают работу десятков тысяч приложений, которые одновременно используются миллионами пользователей одновременно. Полная автоматизация является условием эффективного управления инфраструктуры таких масштабов.

Таким образом, использование облачных технологий входит в тенденцию, и компаниям необходимо знать о них и эффективно применять для улучшения бизнес-процессов.

1.2 Характеристики облачных технологий

Для того чтобы информационные ресурсы относились к облачным технологиям они должны обладать следующими ключевыми свойствами: иметь высокую доступность и масштабируемость, быть экономически выгодными для клиента. Для того чтобы различать облачных технологии от других более ранних подходов к предоставлению аппаратных и программных ресурсов, выделяют следующие основные характеристики облачных вычислений:

1. Широкая сетевая доступность

2. Легкая масштабируемость, эластичность

3. Возможность мониторинга

4. Учет потребления

5. Самообслуживание по требованию

6. Объединение ресурсов

Под широкой сетевой доступностью подразумевается то, что пользователю доступны программные продукты, ресурсы и услуги по сети, при этом неважно, какое устройство используется. Пользователь может использовать персональный компьютер, ноутбук, планшет, мобильный телефон или любое другое терминальное устройство - главное иметь доступ к сети.

Легкая масштабируемость заключается в подключении (или отключении) дополнительных аппаратных или программных устройств. Это происходит без дополнительных задержек с поставщиком, в автоматическом режиме.

«Облака» оснащены системой мониторинга, что позволяет следить за стабильностью работы и оценивать доступность.

Следующая характеристика особенно важна для бизнеса, т.к. напрямую влияет на денежные ресурсы, затрачиваемые на ИТ. Экономически выгодным является то, что при использовании облачных технологий есть учет потребления. Клиент не тратит денежные средства на ресурсы, которые не используются. Идет учет потребленных ресурсов (к примеру, количество пользователей и транзакций, используемый объем хранения данных), и на основе этого учета поставщик оценивает в денежном эквиваленте предоставленные клиенту услуги.

Самообслуживание по требованию дает возможность клиенту самому управлять вычислительными потребностями. К таким потребностям относят серверное время, скорость доступа и обработки данных, объем хранимых данных. Клиент может осуществлять такое управление без непосредственного контакта с поставщиком услуг.

Наконец, под объединением ресурсов подразумевается то, что провайдер объединяет ресурсы для обслуживания большого числа потребителей в единый пул для того, чтобы динамически распределять мощности между потребителями при постоянном изменении спроса на мощности. Таким образом, клиенты следят только за основными параметрами (объем данных, скорость доступа и т.п.), а за фактическим распределением ресурсов следит поставщик услуг.

2. МОДЕЛИ РАЗВЕРТЫВАНИЯ И ОБСЛУЖИВАНИЯ ОБЛАЧНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

2.1 Модели развертывания облачных технологий

Как правило, выделяют следующие модели развертывания облака: частное, публичное и гибридное облако.

Основными моделями являются публичное облако (public cloud) и частное облако (private cloud). Публичное облако предоставляет облачные службы и ресурсы большому количеству клиентов, используя общедоступные ЦОД. Частное же облако предоставляет собственную инфраструктуру организации. Говоря о публичном облаке, стоит отметить, что оно позволяет перевести все соответствующие расходы в операционные затраты и обеспечивает быстрый и бюджетный запуск ИТ-решения. При применении частного облака капитальные вложения сохраняются, но при этом сохраняется полный контроль ИТ-инфраструктуры.

Если говорить подробнее о частном облаке, то нужно отметить, что частное облако - это инфраструктура, которая располагается в пределах одной организации. Частное облако создано для того, чтобы удовлетворить потребности внутреннего рабочего персонала, обеспечивая высокий уровень безопасности данных.

На сегодняшний день бизнес предъявляет все больше требований к ИТ-технологиям. Частное облако позволяет решить такие задачи, как предоставление большого числа бизнес-сервисов и оптимизация расходов. Развернув частное облако, компания уменьшает риски, связанные с информационной безопасностью, и гарантирует высокую доступность ИТ-ресурсов, несмотря на возможную большую загрузку серверов.

Говоря о плюсах частного облака, можно отметить следующее:

1. По сравнению с публичным облаком компания имеет больше возможностей для контроля за ИТ-инфраструктурой, т.к. все ее компоненты остаются на стороне компании.

2. Высокий уровень безопасности. Это обеспечивается тем, что сервис потребляет одна организация, поэтому инфраструктура может быть оптимально настроена под требования к защите данных в данной организации.

3. Высокая производительность. Она связана, в частности, с тем, что все операции происходят в рамках внутренних сетевых экранов и средств защиты периметра корпоративной сети. Благодаря этому, передача данных проходит быстро.

4. При внедрении частного облака повышается оперативность работы ИТ-отдела -- в любой момент он может быстро развернуть нужный сервис. ИТ-специалистам стоит только «поднять» виртуальную машину из шаблона и установить необходимый сервис.

Несмотря на достоинства, частные облака имеют ряд недостатков:

1. Значительные расходы на всех этапах жизненного цикла облака. На этапе развертывания требуются инвестиции в оборудование и ПО.

Помимо этого, частным облаком необходимо управлять, что влечет за собой затраты на администрирование и привлечение специалистов.

2. По сравнению с публичным облаком, риски потери работоспособности сервисов или потери данных из-за физических угроз намного более существенны.

3. Компания может столкнуться с недостатком места в облаке, когда ресурсов инфраструктуры может оказаться недостаточно.

Анализируя вышеперечисленное, можно сделать вывод, что наиболее существенным недостатком частного облака является необходимость затраты значительного количества человеческих и материальных ресурсов для его создания и дальнейшей работы. Это существенно влияет на финансовое состояние организации.

Переходя к рассмотрению публичного облака, стоит сказать, что публичное облако - это инфраструктура, предназначенная для свободного использования несколькими организациями. Эта модель облака может находиться в собственности нескольких компаний. Несмотря на это, слово «публичное» не означает, что данные пользователей доступны абсолютно всем. В публичном облаке реализуются механизмы безопасности для контроля доступа. Простота настройки и низкая стоимость - это основные достоинства развертывания публичного облака. Провайдер делает всю работу, связанную с созданием облака, а клиент только настраивает необходимое ему количество ресурсов.

В случае использования публичного облака потребитель использует инфраструктуру стороннего провайдера, что создает множество возможностей для эффективного использования и перераспределения ресурсов. Публичные облачные сервисы отличаются простотой и эффективностью использования, так как для доступа к приложениям клиентам не требуется ничего, кроме стабильного подключения к Интернету.

Говоря о достоинствах публичного облака, стоит отметить следующее:

1. Простота и эффективность использования.

2. Для доступа к приложениям требуется только стабильное интернет-соединение.

3. Использование публичного облака дает возможность сократить расходы на ИТ за счет отсутствия расходов на оборудование и ПО.

4. Гибкость и масштабируемость: публичное облако позволяет оплачивать именно столько ресурсов, сколько требуется в данный момент, и регулировать этот параметр в большую или меньшую сторону.

5. Сокращение времени на обслуживание инфраструктуры.

6. Исключается риск простоя бизнес-процессов из-за серверных аварий, так как сервера приложений находятся в облаке. Виртуальные сервера провайдеров чаще всего сконфигурированы на мощной физической базе и размещены в крупных дата-центрах, где возможное время простоев исчисляется минутами в год.

7. Использование публичных облаков и отсутствие контакта пользователей со сложным компьютерным оборудованием позволяет отказаться от услуг дополнительных ИТ-специалистов.

Однако модель публичного облака имеет некоторые недостатки:

1. Главным минусом публичного облака является отсутствие возможностей для контроля со стороны организации, так как работоспособность услуг полностью подчинена поставщику услуг.

2. Медленная скорость: производительность публичных облачных сервисов напрямую зависит от стабильности интернет-соединения, поэтому в некоторых случаях передача данных может быть медленной. При оперировании большими объемами данных публичные облака уступают частным по производительности.

3. Слабая защищенность данных является характерной чертой публичных облачных сред. Защита частного облака на порядок надежнее.

Кроме частного и публичного облака существует гибридное облако (hybrid cloud).

Гибридное облако - это модель развертывания облачной инфраструктуры, обеспечивающая комбинацию частного и публичного облаков и сочетающая в себе преимущества каждого в отдельности. Сочетание этих двух моделей позволяет компании, которая уже имеет частное облако, использовать ресурсы публичного облака. Таким образом, у организации есть возможность при необходимости расширить собственную инфраструктуру за счет вычислительных ресурсов публичного облака.

Следовательно, при выборе гибридного облака, компания получает контроль и безопасность частного облака с масштабами и преимуществами публичного облака.

Особенности гибридного облака:

1. Расширение возможностей частного облака. Гибридное облако позволяет пользователям сети организовать доступ к необходимым приложениям в частном облаке через публичное облако, при этом безопасность частного облака остается той же.

2. Перераспределение нагрузки. Гибридное облако позволяет при необходимости переносить часть нагрузки из частного облака в публичное, что обеспечивает высокий уровень производительности.

3. Сохранность данных. Для повышения уровня сохранности данных гибридное облако позволяет при необходимости хранить в зашифрованном виде в публичном облаке «бекапы» из частного облака.

4. Мобильность. Благодаря возможности организации доступа к определенным приложениям из частного облака через публичное облако, обеспечивается работа с данными приложениями из любой точки мира при наличии подключения к Интернету.

2.2 Модели обслуживания облачных технологий (IaaS, PaaS, SaaS)

Концепция облачных вычислений характеризуется моделями (уровнями) обслуживания, которые выполняют определенные функции. Облако предоставляет следующие уровни обслуживания:

Инфраструктура как сервис (Infrastructure as a Service, IaaS)

Платформа как сервис (Platform as a Service, PaaS)

Программное обеспечение как сервис (Software as a Service, SaaS)

Рис 1. Модели обслуживания облачных технологий

Инфраструктура как сервис, IaaS - это предоставление компьютерной инфраструктуры как услуги на основе концепции облачных вычислении?. Эта модель обслуживания состоит из физических активов - сетевых устройств, серверов, дисков и т.п. При взаимодействии с IaaS пользователь не управляет базовой инфраструктурой. Он управляет хранилищами данных, операционной системой, развертываемыми приложениями и сетевыми компонентами.

IaaS избавляет компанию от необходимости поддержки сложных ИТ-инфраструктур, центров обработки данных, клиентских и сетевых инфраструктур. Это позволяет уменьшить связанные с этим капитальные затраты и текущие расходы.

Платформа как сервис, PaaS - это предоставление интегрированнои? платформы для разработки, тестирования, развертывания и поддержки веб-приложении? как услуги.

PaaS - это модель обслуживания, когда клиенту предоставляется возможность использовать облачную инфраструктуру для размещения базового программного обеспечения и для последующего размещения на нем приложений. В состав подобной платформы входят инструменты для создания и тестирования прикладного программного обеспечения. Эти инструменты предоставляются облачным провайдером.

PaaS, как интегрированная платформа для разработки, тестирования, разворачивания и поддержки веб-приложении?, позволяет весь перечень операции? по разработке, тестированию и разворачиванию веб-приложении? выполнять в одной интегрированной среде. Такой подход исключает затраты на поддержку отдельных сред для каждого этапа разработки приложений.

Способность создавать исходный код и предоставлять его в общий доступ внутри команды разработки значительно повышает производительность по созданию приложении? на основе PaaS.

Сервис как услуга, SaaS - модель развертывания приложения, которая подразумевает предоставление приложения конечному пользователю как услуги по требованию. Концепция SaaS дает возможность использовать программное обеспечение как услугу и делать это удаленно через Интернет. Это позволяет клиенту не покупать программный продукт, а только временно пользоваться им при возникновении необходимости. В данном случае, основное преимущество модели SaaS для клиента состоит в отсутствии затрат, связанных с установкой, обновлением и поддержкой работоспособности оборудования и программного обеспечения, работающего на нем.

Для модели SaaS характерно следующее:

приложение можно использовать удаленно

оплата за приложение взимается либо как ежемесячная абонентская плата, либо на основе суммарного объема транзакций

за поддержку приложения не требуется дополнительная оплата

регулярное автоматическое обновление

приложением могут пользоваться одновременно несколько клиентов

целевая аудитория SaaS - конечные потребители.

Для более точного описания трех моделей обслуживания в таблице №1 описаны их характеристики, преимущества, недостатки и риски.

Таблица 1. Модели обслуживания. Характеристики, преимущества, недостатки и риски

Модели сервисов	Характеристики	Преимущества	Недостатки и риски
	1. Как правило, не зависит от платформы; 2. Снижение расходов на инфраструктуру; 3. Оплата по факту использования; 4. Автоматическое масштабирование.	3. Низкий порог внедрения; 4. Плавное масштабирование.	1. Эффективность и производительность зависят от поставщика услуги; 2. Потенциально большие долгосрочные расходы; 3. Централизация требует новых методов защиты и безопасности.
	1. Использует инфраструктуру облака; 2. Обеспечивает методы динамичного управления проектами.	Плавное развертывание версий.	Централизация требует новых методов защиты и безопасности, которые гарантируют, что вредоносные программы не смогут использовать уязвимости в программной платформе.
	1. Пользовательский интерфейс; 2. Взаимодействие посредством API (интерфейс прикладного программирования); 3. Семантическая совместимость.	1. Снижение затрат на аппаратное обеспечение и трудовые ресурсы; 2. Снижение риска потери инвестиций; 3. Регулярное обновление.	Централизация требует новых методов защиты и безопасности, которые связаны с конфиденциальностью данных клиента.

3. ПРИМЕНЕНИЕ ОБЛАЧНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В БИЗНЕСЕ

3.1 Выбор ИТ-инфраструктуры для малого и среднего бизнеса

У компании может встать выбор между следующими ИТ-инфраструктурами:

Внутренняя ИТ-инфраструктура с собственной поддержкой

Управляемые сервисы: функции ИТ-инфраструктуры передаются сервисам, которые управляются сторонними компаниями

Облачная ИТ-инфраструктура

В том случае, когда оборудование находится в собственности у компании, компания имеет ИТ-инфраструктуру с внутренним управлением. Если сравнивать внутреннюю и облачную инфраструктуру, то стоит отметить, что облачная инфраструктура имеет значительное преимущество в плане финансовых показателей: при использовании облачной ИТ-инфраструктуры отсутствует необходимость капиталовложений, которые необходимы для ее использования.

При использовании внутренней ИТ-инфраструктуры компания приобретает дорогостоящее оборудование и оплачивает услуги людей, которые обслуживают это оборудование. Когда один из серверов выходит из строя, компании необходимо нести финансовые затраты на ремонт и замену оборудования.

При передаче функций ИТ-инфраструктуры сторонним компаниями происходит следующее: организация платит сторонней компании, которая является владельцем серверов. Компания платит за аренду оборудования и его обслуживание.

В случае если один из серверов выходит из строя, сторонняя компания, которая предоставляет этот сервис, заботится о его ремонте и замене. Так же эта компания забоится о том, чтобы были установлены необходимые ОС на серверах, и управляет сетевой инфраструктурой, в которых сервера работают.

Сравнительный анализ данных ИТ-инфраструктур можно провести, рассматривая следующие аспекты, учитываемые при выборе ИТ-инфраструктуры:

капиталовложения

текущие эксплуатационные издержки

время ввода в использование

гибкость

требования к квалификации персонала

надежность

Капиталовложения. Выбор внутренней ИТ-инфраструктуры предполагает высокие капиталовложения, т.к. компания сама приобретает дорогостоящее оборудование. В случае управляемых сервисов компания имеет более умеренные капиталовложения: компании необходимо внести начальную плату за использование оборудования сторонней организации. Облачная ИТ-инфраструктура требует малых капиталовложений: как правило, организации не несут никаких начальных затрат и обязательных платежей.

Текущие эксплуатационные издержки. Текущие эксплуатационные затраты на внутреннюю инфраструктуру состоят из затрат на заработную плату персонала, который обслуживает и управляет работой оборудования, и затрат на площадь, которая предоставляется хостинг-провайдером, а также затрат на недвижимость, энергию и коммунальные услуги.

В случае управляемых сервисов текущие эксплуатационные издержки варьируются от условий заключенного контракта. Нередко услуги за использование стороннего сервиса могут дорого стоить, однако в таком случае компания обычно знает, сколько ей придется тратить каждый месяц. Данная сумма обычно не меняется. Рассматривая облачную ИТ-инфраструктуру, стоит отметить, что она может обходиться дорого или дешево: это зависит от потребностей самой компании, т.к. облачная инфраструктура подразумевает, что компания платит только за потребленные ресурсы и мощности.

Время ввода в использование. Внутренняя ИТ-инфраструктура характеризуется длительным временем ввода нового компонента в использование. Это объясняется тем, что при использовании внутренней инфраструктуры, компания, желающая добавить новый компонент в свою инфраструктуру, должна заранее спланировать данную работу, разместить заказ на новый компонент, дождаться его доставки и внедрить в свой ЦОД. Когда компания использует услуги стороннего сервис-провайдера, время ввода нового компонента в использование, как правило, короче, т.к. такие сторонние компании заранее закупаются оборудованием. В случае облачной инфраструктуры компания может «развернуть» новый сервер за несколько минут, если организация решит, что он ей необходим.

Гибкость. Внутренняя ИТ-инфраструктура имеет плохую гибкость, т.к. такой вид инфраструктуры имеет жесткие ограничения. Распространены случаи, когда происходит повышение потребностей в ресурсах, и не хватает дискового пространства. Компания может устранить данные потребности только за счет новых финансовых затрат. Сторонние сервис-провайдеры имеют умеренную гибкость. Они могут предложить компании временное увеличение дискового пространства и ресурсов. Облачная инфраструктура имеет высокую гибкость. Это заключается в том, что такая инфраструктура предоставляет компании ресурсы по мере необходимости. Компания может не использовать ресурсы, когда она в них не нуждается.

Требования к квалификации персонала. Внутренняя ИТ-инфраструктура требует высокой квалификации персонала. В данном случае сотрудники выполняют следующие функции: разбираются в ИТ-инфраструктуре компании, поддерживают и заменяют оборудование, следят за актуальным состоянием операционных систем, устанавливают обновления операционных систем и программного обеспечения. В случае, когда компания использует услуги стороннего сервис-провайдера, требования к квалификации персонала минимальны. Все вопросы, связанные с ИТ-инфраструктурой, решает сторонняя компания, которой за этой платят. При использовании облачной инфраструктуры требования к персоналу варьируются и зависят от того, как и чем именно пользуется компания.

Надежность. В случае внутренней ИТ-инфраструктуры надежность зависит от ряда обстоятельств. То, обладает ли информационная среда высокой отказоустойчивостью, в первую очередь зависит от квалификации сотрудников компании и от капиталовложений в ИТ-инфраструктуру. Сторонние сервис-провайдеры обеспечивают высокую надежность. При сравнении сторонних сервис-провайдеров с облачной инфраструктурой, стоит отметить, что последней не хватает стабильности и уровня обслуживания. Таким образом, надежность облачной инфраструктуры может быть как умеренной, так и высокой: во многом она зависит от поставщика услуг.

Исходя из выше сказанного, можно сделать вывод, что для малых и средних компаний наличие собственной ИТ-инфраструктуры не является целесообразным, т.к. такой вид инфраструктуры требует больших капиталовложений и затрат на обслуживание оборудования. Выбор такой инфраструктуры оправдан только в том случае, когда компания с точки зрения конфиденциальности и безопасности не может хранить свои данные на стороне.

Таким образом, на сегодняшний день компаниям выгодно использовать услуги сервис-провайдеров или переходить на использование облачной инфраструктуры.

3.2 Преимущества применения облачных технологий в бизнесе

Облачные технологии обладают рядом преимуществ. Далее мною будет рассмотрено каждое из них.

Доступность. Облачные технологии дают возможность доступа к продуктам и услугам с любого компьютера, на котором есть возможность выхода в Интернет.

Клиентские компьютеры. При использовании облачных сервисов компания не нуждается в закупке оборудования, у которого большой объем памяти и дисков. Использование программ через Интернет не требует наличия в компании большого количества таких компьютеров. Также компания не нуждается в большом количестве носителей данных, т.к. все программы, сервисы и документы хранятся в «облаке».

Снижения ущерба при потере данных или краже оборудования. Когда данные хранятся в облаке, копии этих данных распределены по нескольким серверам, которые могу находиться в разных странах. Таким образом, в случае кражи или выхода из строя оборудования компания не теряет ценные данные.

Надежность. ЦОД управляются квалифицированными специалистами, которые обеспечивают постоянную поддержку функционирования оборудования и сервисов. Данный факт говорит о достаточно высоком уровне надежности и отказоустойчивости системы.

Экономичность. Компания платит только за те услуги и сервисы, которые использует. Облачные технологии дают возможность оплачивать только фактически используемые ресурсы.

Аренда ресурсов. Потребность в вычислительных ресурсах непостоянна: в какой-то период времени компании нужны дополнительные вычислительные ресурсы, в какой-то период времени они не являются необходимыми, то есть ресурсы просто не применяются. Облачные технологии предоставляют возможность компаниям использовать только необходимое количество вычислительных ресурсов, тем самым идет сокращение расходов на оборудование и его обслуживание.

Аренда программного обеспечения. Облачные технологии дают возможность не приобретать пакеты программ для каждого сотрудника компании. Вместо этого компания покупает только нужные программы в облаке. Покупаемые программы используются только теми сотрудниками, которым данные программы нужны для работы. Стоит отметить, что стоимость программ, которые доступны через Интернет, ниже, чем их локальных аналогов для ПК. В том случае, если программы не используются пользователями часто, то их можно не покупать, а арендовать с почасовой оплатой. Одним из главных преимуществ аренды ПО у облачных провайдеров является то, что компании не нужно тратить финансы и время на обновление программ и их поддержку в работоспособном состоянии на каждом рабочем месте.

Обслуживание. Физических серверов с внедрением облачных технологий становится меньше, поэтому становится легче и быстрее их обслуживать. Рассматривая программное обеспечение, стоит отметить, что оно установлено и настроено в облаке. Его обновление происходит там же. Компания всегда уверена в том, что используется последняя версия программы. Кроме этого, отсутствует необходимость тратить денежные средства на обновление ПО.

Открытые интерфейсы. «Облака» обычно имеют стандартные API (интерфейсы прикладного программирования) для связи с существующими приложениям и для разработки новых.

Гибкость и масштабируемость. Это подразумевает неограниченные вычислительные ресурсы (память, процессоры, диски и т.п.). Облачные технологии являются эластичными и масштабируемыми, потому что ресурсы выделяются и освобождаются в зависимости от необходимости в них.

Производительные вычисления. По сравнению с обычным ПК вычислительная мощность, которая доступна пользователям «облачных» компьютеров, ограничена только количеством удаленных серверов. Это означает, что сотрудники могут решать более сложные задачи, для которых необходимо большое количество памяти и места для хранения данных. Другими словами, у сотрудников появляется возможность работать с мощным компьютером без его фактического приобретения компанией. Масштабируемость проявляется в возможности запуска большого количества копий приложения на многих виртуальных машинах. Количество копий приложения способно возрастать по требованию, в зависимости от нагрузок.

Хранение данных. Персональные компьютеры имеют ограниченный объем памяти. При использовании облачных технологий компания имеет тот объем хранилища данных, который ей необходим в конкретный момент. Отсутствует риск недостатка объема памяти, т.к. облачные технологии дают огромное количество гигабайт свободного места.

Технология для молодой компании. Облачные технологии являются с финансовой точки зрения целесообразным решением для молодой компании, т.к. отсутствует необходимость в закупке различного дорогостоящего оборудования и программного обеспечения, а также в найме людей, которые будут это поддерживать.

3.3 Недостатки применения облачных технологий в бизнесе

Несмотря на большое количество преимуществ, облачные технологии имеют ряд недостатков, среди которых:

Необходимость постоянного соединения с сетью. Облачные технологии практически всегда требуют постоянного подключения к Интернету. Это может доставлять некоторые неудобства компании и влиять на непрерывность бизнес-процессов, т.к. если нет доступа в сеть, то нет ни программ, ни документов. Помимо этого, нередко облачные приложения требуют стабильного и хорошего Интернет-соединения с большой пропускной способностью, что ведет к тому, что программы могут работать медленнее, чем если бы они были расположены локально, а не в облаке.

Безопасность данных. При выборе облачного провайдера необходимо учитывать, что далеко не всем сторонним провайдерам можно доверять свои данные. Компания должна быть уверена, что провайдер качественно предоставляет облачные услуги, не один год работает на данном рынке услуг и имеет хорошую репутацию. В противном случае, компания может оказаться под угрозой потери конфиденциальных данных.

Государство, на территории которого размещен ЦОД, может иметь доступ к любой информации, которая в нем хранится. К примеру, в США (страна, где на данный момент самое большое количество дата-центров) компания-провайдер факт передачи конфиденциальной информации может огласить только своим адвокатам. Это проблема является ключевой в вопросе хранения конфиденциальной информации в облаке, которую можно решить несколькими способами: шифровать информацию и не хранить наиболее ценную информацию у провайдера. Так или иначе, компании, использующие облачные технологии, должны учитывать этот момент.

Функциональность облачных программ. Не все программы или их свойства доступны удаленно. На сегодняшний день, если сравнивать функциональность локальных и облачных программ, то последние уступают первым (к примеру, Google Docs и Microsoft Excel: последний имеет больше функций и возможностей).

Зависимость от облачного провайдера. Есть риск, что провайдер может не сделать резервную копию данных, и они могут быть потеряны. Однако, этот риск не выше, чем риск того, что сами сотрудники могут лишиться ценных данных, потеряв устройство или не сделав вовремя резервную копию данных на своем ПК.

Таким образом, преимуществ применения облачных технологий больше, чем недостатков. Тем не менее, перед тем как сделать выбор, использовать ли облачные вычисления в своей ИТ-инфраструктуре, компания должна грамотно выстроить стратегию по ИТ-безопасности, учитывая все риски при использовании облачных технологий.

4. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

4.1 Постановка задачи

В основной части работы было дано определение облачным технологиям, рассмотрены основные их характеристики, изучены модели развертывания и обслуживания. Помимо этого, были выявлены преимущества и риски использования облачных технологий. В практической части работы необходимо изучить конкретное облачное решение для бизнеса и оценить его эффективность применения.

Для исследования мною было выбрано облачное решение Kaspersky Endpoint Security Cloud от «Лаборатории Касперского», которое обеспечивает информационную безопасность компании. Проблема эффективного обеспечения информационной безопасности всегда остается актуальной, т.к. отсутствие должного внимания компании к вопросам защиты конфиденциальных данных ведет к повышению риска инцидентов информационной безопасности, которые могут нанести компании значительный ущерб.

Целью практической части работы является определение эффективности использования облачных решений, предлагаемых для малого и среднего бизнеса.

Для достижения данной цели, необходимо выполнить следующие задачи:

Изучить возможности облачного решения Kaspersky Endpoint Security Cloud

Выявить преимущества данного облачного решения

Оценить эффективность применения данного облачного решения в малом и среднем бизнесе

Практическая часть работы содержит описание исследуемого облачного решения, его возможности и преимущества, а также оценку его эффективности в малом и среднем бизнесе.

4.2 Решение задачи

На сегодняшний день количество киберугроз беспрерывно возрастает. Корпоративная защита данных, эффективное использование рабочего времени и высокая производительность ИТ-инфраструктуры являются жизненно важными для успеха любого бизнеса, независимо от его масштаба или места. Требования к информационной безопасности похожи у компаний любой величины: защита конфиденциальных данных, непрерывность бизнес-процессов, безопасность рабочих устройств. Результат кибератаки на плохо защищенную компанию может привести к серьезным последствиям:

Потеря ценных данных, в том числе сведений, составляющих интеллектуальную собственность

Утечка конфиденциальной информации о клиентах и сотрудниках

Нарушение бизнес-процессов, что напрямую влияет на прибыльность бизнеса.

Далеко не все компании могут нанять квалифицированного ИТ-администратора, работающего полный рабочий день, не говоря уже о специалисте по ИТ-безопасности. Если крупные компании имеют ресурсы для того, чтобы качественно и эффективно защищать свои данные, то малые и средние зачастую не всегда могут позволить себе выделять на защиту информации достаточное количество средств. По данным «Лаборатории Касперского», малый и средний бизнес несут убытки от инцидентов, связанных с информационной безопасностью, но несмотря на это, такие компании зачастую не принимают эффективные меры для противодействия киберугрозам. Это приводит к тому, что именно малый и средний бизнес становится целью злоумышленников, т.к. отсутствует должное внимание к защите данных и информации компании. Сложности, присущие малому и среднему бизнесу, как правило, включают:

ограниченное время на IT-безопасность

недостаточное количество ресурсов на администрирование сложных решений небольшой (в сравнении с крупными компаниям) IT-бюджет

Как следствие, именно таким компаниям, которые не могут выделить большое количество ресурсов на информационные безопасность, необходимо программное решение, которое не требует значительного времени и усилий для развертывания внутри компании, легко управляется и не требует дополнительных дорогостоящих ресурсов. Kaspersky Endpoint Security Cloud (далее KES) является именно таким продуктом, основным преимуществом которого является облачная консоль управления. В данном облачном решении доступ ко всем необходимым функциям управления находится в облаке. Для малого и среднего бизнеса немаловажным является факт, что Kaspersky Endpoint Security Cloud представляет из себя простой в управлении продукт, который не требует специальных технических знаний. В частности, это является большим плюсом для малых компаний, которые зачастую не могут в своем штате иметь несколько высококвалифицированных ИТ-специалистов. Kaspersky Endpoint Security Cloud может быть настроен под потребности клиента, используя предустановленные сценарии, адаптированные к стандартным потребностям любой компании. Это включает в себя создание нескольких групп пользователей с различными правами доступа, запрет доступа к развлекательным сайтам, блокирование использования USB-накопителей, связь корпоративных и мобильных устройств пользователей с их учетными записями и многое другое. Выбор доступных сценариев может расширяться, позволяя клиентам использовать различные функции в зависимости от числа сотрудников, количества офисов и бизнес-процессов компании.

4.3 Описание продукта

Kaspersky Endpoint Security Cloud является решением, которое отвечает потребностям малого и среднего бизнеса, обеспечивая надежную защиту персональных компьютеров, мобильных устройств и файловых серверов из облачной консоли управления. Выбирая такое решение, компания не нуждается в покупке дополнительного дорогостоящего оборудования. Kaspersky Endpoint Security Cloud позволяет управлять системой информационной безопасности в любое время, с любого места и устройства, которое подключено к Интернету. Данное решение дает возможность защищать до 250 рабочих мест.

Продукт представляет из себя облачную консоль, предназначенную для централизованного управления, и клиентские приложения. Для работы с облачной консолью Kaspersky Endpoint Security Cloud нужны подключение к интернету и браузер:

Internet Explorer 10.0 и выше;

Microsoft Edge 13.0 и выше;

Chrome 36.0 и выше;

Firefox 35 и выше;

Safari 8.0 и выше.

В процессе работы Kaspersky Endpoint Security Cloud использует следующие программы "Лаборатории Касперского":

Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows.

Kaspersky Security 10 для мобильных устройств.

Требования к аппаратному и программному обеспечению компьютера или мобильного устройства соответствуют требованиям перечисленных выше программ и браузеров.

Kaspersky Endpoint Security Cloud поддерживает следующие платформы:

Компьютеры на базе Winsows

Файловые серверы Windows

Мобильные устройства Android и iOS

Таким образом, KES - это программное решение, суть которого заключается в централизованном управлении и защите устройств (ПК, мобильные телефоны, планшеты и т.п.) сотрудников компании.

Рис 2. Архитектура Kaspersky Endpoint Security Cloud

Ключевые функции Kaspersky Endpoint Security Cloud включают в себя:

централизованная установка и обновление программ «Лаборатории Касперского» на ПК и мобильных устройствах сотрудников компании.

управление параметрами устройств и их защита с помощью профилей безопасности

управление данными о пользователях, создание групп пользователей, а также назначение пользователям прав из облака.

Kaspersky Endpoint Security Cloud обладает рядом характерных особенностей:

1. Максимально быстрое развертывание и простое управление из облачной консоли, гибкое облачное администрирование. Облачная консоль Kaspersky Endpoint Security Cloud всегда готова к работе. Централизованное управление поддерживается из облачной консоли, которая дает возможность администратору управлять защитой корпоративной сети в любое время с любого устройство, которое имеет доступ к Интернету. Это удобно, если в компании нет системного администратора, который может регулярно присутствовать в офисе. Благодаря удаленной защите, компания может не нанимать второго администратора, если у компании несколько офисов, что позволяет экономить денежные средства организации. За счет того, что консоль облачная, компания не нуждается в покупке и обслуживании дополнительного оборудования, что также дает возможность сэкономить финансовые ресурсы. Первоначальные настройки выполняются быстро, поэтому для развертывания Kaspersky Endpoint Security Cloud не требуется много времени и усилий.

Рис 3. Удаленное управление устройствами компании

2. Высокий уровень защиты всех типов устройств. Многоуровневая защита всех используемых устройств в компании обеспечивается независимо от их территориального расположения. Основное требование заключается в том, чтобы устройство могло иметь доступ к сети Интернет.

Признанные технологии «Лаборатории Касперского» защищают рабочие станции, ноутбуки и файловые сервера на базе Windows от различных угроз, в том числе от шифровальщиков и друг программ-вымогателей. Безопасность устройств обеспечивается на множестве уровней - защита файлов от вредоносного ПО, защита почтовых серверов и интернет-трафика. Защита дополняется такими эффективными технологиями Лаборатории как Сетевой экран, Защита от сетевых атак и Мониториг системы. Решение по умолчанию настроено с учетом рекомендаций специалистов «Лаборатории Касперского». Функции защиты устройств Kaspersky Endpoint Security Cloud для рабочих станций и файловых серверов на базе Windows, а также для смартфонов и планшетов представлены в таблицах 2-3.

Таблица 2. Функции защиты для рабочих станций и файловых серверов на базе Windows

Рабочие станции и файловые серверы на базе Windows
	Защита от вредоносного ПО
	Сетевой экран
	Веб-защита
	Почтовый антивирус
	Мониторинг системы
	Блокирование сетевых атак
Средства контроля	Веб-контроль
	Контроль устройств

Таблица 3. Функции защиты для мобильных устройств

Смартфоны и планшеты
	Защита от вредоносного ПО
	Антифишинг / Безопасный браузер
	Фильтрация звонков и SMS
	Настройки пароля
	Настройка корпоративной почты
	Контроль Wi-Fi и Bluetooth
	Контроль встроенной камеры
	Анти-Вор (удаленные блокировка/стирание данных)
	Управление функциями iOS	Не доступно

3. Централизованное управление. Все функции защиты могут быть настроены и развернуты из единой консоли на всех устройствах - рабочих станциях на базе Windows, ноутбуках, файловых серверах и мобильных устройствах на базе Androis/iOS. За счет простого и удобного интерфейса сотрудник, отвечающий за ИТ-безопасность, может быстро настраивать политики и применять их ко всем рабочим местам.

4. Предустановленные настройки безопасности. Имеются предустановленные настройки на основе рекомендаций сотрудников «Лаборатории Касперского». Такие настройки позволяют обеспечить полноценную защиту сразу после внедрения.

5. Выгодное решение для малых и средний компаний. Данное решение дает возможность компаний сэкономить средства за счет отсутствия необходимости в приобретении дополнительного оборудования. Все устройства компании можно защищать удаленно, что позволяет не нанимать дополнительных ИТ-специалистов. Как следствие, упрощается защита территориально распределенных офисов и филиалов компании.

Из основных возможностей данного облачного решения можно выделить следующие:

1. Контроль доступа к устройствам и интернету. Инструменты контроля устройств дают возможность определить, для каких устройств разрешен доступ к корпоративной сети компании. В это же время Веб-контроль дает задавать политики безопасности в отношении Интернета, а также отслеживать использование веб-ресурсов работников. Администратор может запретить или ограничить доступ к определенным веб-сайтам или категориям веб-сайтов (к примеру, социальные сети).

2. Быстрое развертывание из облака. В связи с тем, что все функции по защите управляются из облака, отсутствует необходимость устанавливать консоль управления на локальный сервер. Облачная консоль всегда доступна на веб-сайте https://cloud.kaspersky.com/, которая дает возможность прямо из облака развернуть необходимое ПО на все устройства компании (компьютеры, файловые серверы, мобильные устройства).

3. Простое управление мобильными устройствами. Инструменты управления мобильным устройствами (MDM, master data management) включают в себя функции, которые дают определять параметры доступа смартфонов и планшетов к корпоративной сети, задавать настройки Wi-Fi и Bluetooth, держать под контролем использование камеры и регулировать другие параметры. Для управления устройствами на базе iOS не требуется приобретать отдельное решение для управления, так как сервер для управления iOS-устройствами уже развернут в облаке.

4. Защита от мобильных угроз. Современные технологии обеспечения безопасноти мобильных устройств от «Лаборатории Касперского» помогают защитить мобильных устройства от различных киберугроз, в том числе от программ-шифровальщиков. Инструменты антифишинга (набор технологий, используемых для защиты от сетевого мошенничества и хищения личных данных) защищают от кражи конфиденциальной информации или учетных данных на поддельных сайтах. Попытки несанкционированной перепрошивки сразу обнаруживаются, для таких устройств блокируется доступ в корпоративную сеть.

5. Защита ценных данных, в том числе на потерянных устройствах. Если мобильное устройство сотрудника потеряно или украдено, то администратор может удаленно из облачной консоли заблокировать устройство или удалить из него все корпоративные данные, тем самым избежать потери важной информации.

Ключевая функциональность облачной консоли KES представлена в таблице №4.

Таблица 4. Функциональность облачной консоли

Функциональность	Доступные администратору действия
Управление учетными записями пользователей	Просмотр учетных записей пользователей Создание групп учетных записей Изменение информации об учетной записи Перемещение учетных записей между группами Удаление учетных записей Удаление групп учетных записей
Управление правами пользователей	Предоставление пользователю прав администратора Отзыв у пользователя прав администратора
Управление устройствами	Просмотр списка устройств и свойств устройства Подключение Windows-устройств Подключение мобильных устройств Отправка команд на мобильные устройства Назначение владельца для Windows-устройства Удаление устройства из списка устройств
Управление профилями безопасности	Создание и настройка профиля безопасности Назначение профиля безопасности учетной записи пользователя или группе учетных записей пользователей Удаление профиля безопасности
Управление файлами в разделе Карантин	Просмотр файлов в разделе Карантин Восстановление файлов категорий Карантин и Резервная копия Удаление файлов из раздела Карантин
Настройка общих параметров Kaspersky Endpoint Security Cloud

Подобные документы

История и факторы развития облачных вычислений. Роль виртуализации в развитии облачных технологий. Модели обслуживания и принципы работы облачных сервисов. Преимущества облака для Интернет-стартапов. Применение технологии облачных вычислений в бизнесе.

реферат , добавлен 18.03.2015


Реализация "облачных" технологий в корпоративных информационных системах. Применение "облачных" технологий на РУП "Белоруснефть". Пуско-наладочные работы, установка и запуск облачного сервиса, начальное конфигурирование и предложения по масштабированию.

курсовая работа , добавлен 24.07.2014


История возникновения облачных технологий. Суть и задачи облачных технологий, их классификация, достоинства и недостатки. Исследование применения облачных технологий на примере Google диск. Сравнение Google диск с аналогом компании Apple(iCloud).

курсовая работа , добавлен 05.12.2016


Создание и уровни реализации облачных вычислений. Достоинства и недостатки использования облачных технологий в организации единого информационного пространства. Оценка важности критериев методом "Попарного сравнения", "Тепловых карт", "Экспертных оценок".

дипломная работа , добавлен 08.04.2014


Эволюция облачных сервисов. Характеристики и классификация облачных сервисов. Анализ возможностей облачных сервисов, предлагаемых для использования в малом бизнесе. Анализ стоимости владения локальным решением по автоматизации деятельности бухгалтерии.

курсовая работа , добавлен 10.05.2015


Анализ облачных сервисов для автоматизации бизнеса и обоснование преимуществ перехода на облачную обработку данных. Виды и модели облачных сервисов для бизнеса, принципы их работы и характеристики. Задачи автоматизации бизнеса на примере облачных решений.

дипломная работа , добавлен 06.09.2017


Анализ структуры и содержания плана маркетинга компании. Рынок облачных вычислений и возможность их применения. Отбор источников информации и представление полученных результатов. Разработка программной инструментальной оболочки облачных вычислений.

дипломная работа , добавлен 12.11.2013


Понятие облачных вычислений, их преимущества и недостатки; виды облаков. Сравнительный анализ рисков использования облачных сервисов в России и ЕС. Регуляторы в области информационной безопасности, их концепции, особенности и регулирующие органы власти.

курсовая работа , добавлен 14.05.2014


История возникновения компьютерной науки. Продукты компании Apple. Основные категории, отличительные особенности, уровни облачных сервисов. Характеристика публичных и частных облаков. Преимущества и недостатки облачных вычислений, перспективы их развития.

контрольная работа , добавлен 06.08.2013


Понятие облачных технологий – удобной среды для хранения и обработки информации, объединяющей в себе аппаратные средства, лицензионное программное обеспечение, каналы связи и техническую поддержку пользователей. Недостатки и достоинства Dropbox.

Облачные технологии представляют собой такой способ обработки информации, при котором ресурсы компьютерного устройства предоставляются пользователю в режиме онлайн-сервиса. Понятие «облако» в этом случае олицетворяет разветвленную инфраструктуру, сосредотачивающую в себе все технические детали.

Главным отличительным свойством облачных технологий выступает неравномерность всего многообразия пользовательских запросов, которая в дальнейшем сглаживается путем применения виртуализации сервера. Последнее понятие подразумевает под собой распределение общей нагрузки между виртуальными серверами и компьютерами.

Концепция облачных технологий включает в себя разные понятия, которые ориентированы на предоставление услуг. Этими понятиями могут быть программное обеспечение, информационные данные, инфраструктура, рабочее место или платформа. Основной функцией облачных технологий во всех случаях является максимальное удовлетворение потребностей пользователя в удаленной обработке данных и их безопасном хранении.

На сегодняшний день встречается несколько типов облаков, среди которых:

• частное облако, используемое одной организацией и ее клиентами;
• публичное облако, ориентированное на широкое пользование;
• гибридное облако, включающее в себя как частную, так и публичную составляющие;
• общественное облако, предназначенное для конкретных потребителей и организаций, объединенных общими целями.

Сферы применения облачных технологий

На сегодняшний использование облачных технологий распространено образовательных системах различных стран. Переход на такие технологии осуществляют многие образовательные учреждения Европы, активно использующие облачные сервисы компании Microsoft и Google. В последнее время прослеживаются тенденции перемещения в облако систем управления образованием. Поддержкой внешних провайдеров заручаются те образовательные учреждения, которые не могут самостоятельно финансировать высококлассное оборудование и использование программного обеспечения.

Облачные технологии получили признание и в области научно-исследовательской деятельности, ориентированной на работу с огромными информационными массивами, моделирование научных экспериментов и внедрение инновационных технологий.

Примером использования облачных технологий в России является ведение электронных дневников учащихся, личные кабинеты учителей, виртуальные приемные и ученические форумы. В последние годы обороты набирает и дистанционное образование.

Популярно облако в бухгалтерском деле, требующем постоянного доступа к специальным программам и сервисам. Широкое распространение получают виртуальные услуги различных государственных ведомств, доступ к которым может получить каждый пользователь сети.

Используют облачные технологии в организациях, работающих с огромными массивами документов, ведение которых становится доступным для каждого исполнителя без регулярных скачиваний и копирования данных.

Преимущества использования облачных технологий

Облачные технологии, преимущества которых основаны на высокой степени защиты и конфиденциальности информации, на сегодняшний день находятся на пике своей популярности.

Облако – самый удобный вариант обработки данных, так как не требует покупки дорогостоящих лицензионных программ и дополнительного ресурсного обеспечения. Для обращения к облачным сервисам пользователю необходимы только высокоскоростной интернет и функциональный браузер.

Для начинающих пользователей облака действуют сервисные службы, оказывающие свою помощь при возникновении даже самых незначительных сбоев в системе.

Появление облачных технологий решило проблему покупки мощных дорогостоящих компьютеров. Пользователям больше не приходится следить за заполнением сетевого диска или производительной способностью устройства. Организации и частные лица, пользуясь облаком, могут отказаться от финансирования мощных серверов. Помимо прочего, плюсом таких информационных хранилищ является неограниченность предоставляемых ресурсов. К тому же, облачные сервисы предоставляют пользователям широкий арсенал сетевых инструментов, обеспечивающих безопасное удаленное сотрудничество.

Ценным качеством облака сегодня считается независимость пользователей и свободная регулировка объемов используемых ресурсов, плата за которые производится только с учетом их актуальности.

Батаев А.В.

За последние десять лет тема облачных технологий приобрела широкое распространение не только среди ИТ-специалистов, но и в сфере бизнеса. На российском рынке облачные услуги стали занимать одну из ведущих ролей, к ним присматриваются не только крупные игроки, но и представители малого и среднего бизнеса. На сегодняшний день российский рынок облачных технологий составляет миллиарды рублей. Все большое количество российских банков не только обсуждают перспективность данных технологий, но и активно внедряют их в свои бизнес-процессы. Такие крупные игроки банковского бизнеса, как ОАО «Сбербанк России», ОАО «Внешний Торговый Банк», ОАО «Альфа-Банк» активно инвестируют в облачные технологии.

Развитие облачных технологий на российском рынке имеют свою специфику, связанную не только с проблемами в законодательстве, но и с несовершенными технологиями доступа в Интернет, аппаратно-программными средствами, а также ограничениями в финансовых возможностях.

Облачные вычисления (англ. — cloud computing) — технология распределенной обработки данных, в которой компьютерные ресурсы и мощности предоставляются пользователю как интернет-сервис. Облачный сервис представляет собой особую клиент-серверную технологию — использование клиентом ресурсов (процессорное время, оперативная память, дисковое пространство, сетевые каналы, специализированные контроллеры, программное обеспечение и т. д.) группы серверов в сети, взаимодействующих следующим образом:

• для клиента вся группа выглядит как единый виртуальный сервер;
• клиент может прозрачно и с высокой гибкостью менять объемы потребляемых ресурсов в случае изменения своих потребностей (увеличивать/уменьшать мощность сервера с соответствующим изменением оплаты за него) .

Развитию облачных технологий предшествовал непростой и длительный путь. Впервые идеи виртуализации вычислений получили развитие в 50-х гг. прошедшего века при оптимизации работы больших вычислительных машин (мейнфреймов). Основной проблемой в то время было обеспечить максимальную загрузку компьютеров, чтобы уменьшить время простоя вычислительных мощностей. Именно тогда возникла идея обеспечения временного удаленного доступа пользователей к мейн-фреймам для возможности полной загрузки компьютеров.

Развитие персональных компьютеров привело к отходу от дорогих мейнфреймов в сторону недорогих серверов, поэтому дальнейшего развития технологии облачных вычислений не получили.

Следующими важнейшими вехами в истории концепции облачных вычислений стали заявление Джона МакКарти о том, что «вычислительные мощности могут когда-нибудь стать публично доступными ресурсами», и выпуск в 1966 г. книги Дугласа Пар-хилла «The Challenge of the Computer Utility», в которой он описал практически все основные характеристики существующих сегодня облаков .

Впервые идея того, что мы сегодня называем облачными вычислениями была озвучена J.C.R. Licklider в 1970 г. В те годы он был ответственным за создание ARPAnet (Advanced Research Projects Agency Network). Его идея заключалась в том, что каждый человек на земле будет подключен к сети, из которой он будет получать не только данные, но и программы. Другой ученый — John McCarthy высказал идею о том, что вычислительные мощности будут предоставляться пользователям как услуга (сервис) .

В 90-е гг. происходит быстрое развитие глобальной сети — Интернет, оказывающее косвенное влияние на развитие облачных технологий. Значительно увеличилась пропускная способность сетей, расширилась география охвата. Наряду с развитием компьютерных сетей усовершенствовались аппаратные технологии, появились многоядерные процессоры, значительно увеличился объем хранилищ информации. Все это привело к развитию следующих компьютерных технологий, обеспечивших возможность появления облачных сервисов:

• виртуализация — процесс удаленного доступа к вычислительным мощностям;
• ASP — технологии создания веб-приложений и веб-сервисов;
• SOA — сервис-ориентированная архитектура, обеспечивающая использование независимых сервисов с четко определенными интерфейсами, которые для выполнения своих задач могут быть вызваны неким стандартным способом;
• Web 2.0 — методика проектирования систем, которые путем учета сетевых взаимодействий становятся тем лучше, чем больше людей ими пользуются;
• системы разработки (development framework) — программная среда разработки муль-тиагентных систем и приложений;
• распределенные масштабируемые вычисления — способ решения трудоемких вычислительных задач с использованием нескольких компьютеров, чаще всего объединенных в параллельную вычислительную систему;
• grid—вычисления — форма распределенных вычислений, в которой «виртуальный суперкомпьютер» представлен в виде кластеров соединенных с помощью сети слабосвязанных гетерогенных компьютеров, работающих вместе для выполнения огромного количества заданий (операций, работ);
• utility computing — «коммунальные вычисления», когда заказывается услуга исполнения особо сложных вычислений или хранения массивов данных;
• программное обеспечение с открытым кодом — исходный код таких программ доступен для просмотра, изучения и изменения, что позволяет пользователю принять участие в доработке самой открытой программы, использовать код для создания новых программ и исправления в них ошибок .

Дальнейшее развитие технологий облачных вычислений произошло в середине 2000-х гг. В 2006 г. компания Amazon запустила сервис под названием Elastic Compute cloud (EC2) как веб-сервис, который позволял его пользователям запускать свои собственные приложения, а еще через год свои облачные услуги предложили такие гиганты IT-индустрии, как Google, Sun и IBM.

В 2008 г. корпорация Microsoft предложила не просто сервис, а полноценную облачную операционную систему Windows Azure, которая на сегодняшний день является одной из самых крупных и всеохватывающих проектов в сфере облачных сервисов.

В 2010 г. появились облачные сервисы, которые были ориентированы не просто на разработчиков программного обеспечения, а на простых пользователей.

На сегодняшний день выделяют три этапа развития облачных технологий, предложенных компанией «Gartner» (см. таблицу) :

Этапы развития облачных технологий

На первом этапе облачные вычисления развивались за счет компаний, в которых cloud-технологии привлекали возможностью быстрого выхода на рынок и радикального повышения эффективности разработки. На этом этапе облачные вычисления были наиболее эффективны в рамках ИТ-проектов, предусматривающих возврат инвестиций в перспективе 18—24 мес.

Основная черта второго этапа — консолидация рынка. Количество облачных предложений превзошло потребности рынка, борьба за пользователей среди различных облачных вендоров достигла своего пика, что привело к серии слияний и поглощений. В то же время зрелость облачных предложений повысилась, и консервативные пользователи начали всерьез рассматривать возможность использования облачных вычислений. Продолжительность облачных проектов увеличилась, и компании запустили проекты, предусматривающие возврат инвестиций в перспективе от 3 до 5 лет.

По прогнозам, на третьем этапе наступят накопление критической массы и массовое распространение облачных вычислений. Доминировать на рынке будет относительно небольшое число ключевых поставщиков, которые получат возможность предлагать рынку свои технологии в качестве стандартов де-факто. Также возрастет понимание рисков, связанных с зависимостью от облачных технологий конкретных вендоров, что приведет к всплеску популярности одной из облачных платформ с открытым кодом .

Основные параметры, описывающие облачные технологии, имеют следующие характеристики:

• Pooled Resources (ресурсы). Очень часто облака представляют как большую виртуали-зированную инфраструктуру, но стоит отметить, что облака используют виртуализацию с добавлением функциональности. Технологии облаков объединяют ресурсы в единое целое и позволяют работающим в реальном режиме автоматическим сервисам динамически разворачивать и масштабировать пользовательские и служебные ресурсы;
• Self Service (самообслуживание). После того как пользователь использовал выделенные ресурсы, ему должна быть предоставлена возможность управлять ими с помощью механизмов самообслуживания, например для того чтобы преобразовать их в более выгодные конфигурации. В облачных технологиях ресурсы фактически управляются пользователем, у которого есть все возможности выстраивать их под свои потребности;
• Elastic (эластичность облачных технологий). Заключается в возможности динамического масштабирования по запросу пользователя за очень короткий промежуток времени;
• Usage Based (модель оплаты по факту использования). Это совокупность положений, которые определяют, что пользователь за облачные сервисы платит только тогда, когда задействует предоставленные мощности. Это позволяет переконфигурировать ресурсы, например, для оплаты поддержки и обслуживания простаивающего оборудования, а также на решение задач, которые стоят перед корпорацией, и тем самым обеспечить их эффективное использование.

Экономическая выгода очевидна: объединение ресурсов в единое целое, позволяющее обеспечить необходимую конфигурацию с возможностью оптимальной оплаты и выстроить ту инфраструктуру, с помощью которой организация может решать стоящие перед ней экономические задачи.

Сегодня различают три основных метода предоставления облачных сервисов:

• Infrastructure as a Service (инфраструктура как сервис, Iaas). Пользователю предоставляются «пустой» виртуальный сервер с уникальным IP-адресом или совокупностью интернет-адресов и часть системы хранилища информации. Для управления характеристиками, запуском, остановкой сервера провайдер предоставляет пользователю программный интерфейс (API);
• Software as a Service (программное обеспечение как сервис). Концепция SaaS обеспечивает возможность пользоваться программным приложением как услугой удаленно через Интернет. Данная услуга позволяет не приобретать дорогое программное обеспечение, а просто временно использовать его для решения возникшей проблемы;
• Platform as a Service (платформа как сервис, PaaS). В данном сервисе пользователю предоставляется в распоряжение виртуальная платформа, состоящая из одного или нескольких виртуальных серверов с установленными заранее операционными системами и специализированными приложениями. В результате пользователь может выбрать из предоставленных облачных услуг ту, которая необходима для решения поставленной бизнес-задачи.

В рамках основных направлений различают следующие облачные услуги:

• Hardware as a Service (аппаратное обеспечение как услуга, HaaS). В данном случае пользователю предоставляется оборудование, которое он может применять для собственных целей. Преимущество здесь заключается в экономии средств на обслуживание данного оборудования и отсутствии необходимости его покупки. Данный вариант, по сути, является разновидностью IaaS-услуги, а отличается тем, что пользователь на основе предоставленного оборудования может развернуть свою собственную инфраструктуру с необходимым программным продуктом;
• Workplace as a Service (рабочее место как услуга, WaaS). В данном сервисе заказчик использует облачную среду для создания рабочих мест сотрудников, настроив и установив все необходимое программное обеспечение для работы персонала;
• Data as a Service (данные как услуга, DaaS). Предусматривает возможность предоставления пользователю дискового пространства, на котором он может хранить большие объемы информации;
• Security as a Service (безопасность как сервис). Позволяет заказчику быстро устанавливать системы, обеспечивающие безопасное использование веб-технологий и надежную защиту локальной сети. Данный сервис позволяет экономить на развертывании собственной системы безопасности.

Грань между методами предоставления облачных услуг довольно тонка и очень часто услуга представляет синтез нескольких сервисов одновременно, поэтому в последнее время наметилась тенденция объединения всех услуг в одно целое — Everything as a Service (все как услуга, EaaS). В этом случае пользователю предоставляется всё — от программно-аппаратной части и до управления бизнес-процессами, включая взаимодействие между пользователями, так называемый сервис под ключ, когда пользователю необходим только выход в Интернет.

По своему типу различают три вида облаков:

• частное (приватное) облако — это безопасная ИТ-инфраструктура, контролируемая и эксплуатируемая одной организацией. Компания может самостоятельно управлять облаком или поручить это внешней организации. При этом инфраструктура может располагаться как на территории самой компании, так и у вендора или смешанно, т. е. частично и у организации и у внешней компании. Лучший вариант, когда частное облако развернуто на территории организации и полностью управляется ее сотрудниками;
• публичное облако — это информационная инфраструктура, которая одновременно используется множеством компаний. Пользователи публичных облаков получают только доступ к необходимым услугам, но не имеют возможности осуществлять управление, при этом у них нет необходимости в обслуживании инфраструктуры. Пользователем данных облаков может стать любая компания или частное лицо. Владельцы публичных облаков предлагают легкий и доступный по цене способ развертывания необходимых бизнес-систем с большими возможностями расширения;
• гибридное облако — это инфраструктура, использующая лучшие качества публичного и приватного облака при решении поставленной задачи. Чаще всего такой подход используется в компаниях, у которых существует своя инфраструктура частного облака, но в случае увеличения его загруженности, например, больших объемов информации, часть задач перекладывается на публичное облако.

Использование облачных сервисов имеет ряд преимуществ перед использованием обычной инфраструктуры:

• пользователь оплачивает только тот объем услуг, который ему необходим, и при этом тогда, когда существует такая потребность;
• облачные технологии позволяют обеспечить экономию средств на приобретении, поддержке, модернизации программно-аппаратных средств;
• масштабируемость — возможность значительно расширить количество используемых серверов, приложений, рабочих мест;
• отказоустойчивость — обеспечение надежной работы системы, которая может быть продублирована при использовании облачных сервисов;
• удаленный доступ — обеспечивает возможность доступа фактически из любой точки земного шара, где доступен Интернет.

Наряду с преимуществами существует и ряд недостатков, связанных с облачными сервисами:

• пользователь не является владельцем (если только облако полностью не частное) и не обладает доступом к облачной инфраструктуре, соответственно сохранность используемых данных полностью зависит от кампании, предоставляющей данные услуги;
• для получения качественных услуг необходим высокоскоростной Интернет;
• отсутствие общепринятых стандартов в области обеспечения безопасности облачных сервисов.

Несмотря на недостатки облачных сервисов, перспективы внедрения их в России огромны. Согласно исследованиям, проведенным аналитиками Orange Business Services, доход российского рынка облачных услуг для бизнеса от 4,5 млрд р. в 2012 г. может увеличиться до 19 млрд р. в 2016 г. Параллельно с этим рынок услуг по созданию облачной инфраструктуры может принести еще более 20 млрд р. дохода. Предполагается, что рынок услуг, основанный на построении облачной инфраструктуры, развиваясь также активно, к 2016 г. превысит объем рынка самих облачных услуг. Это станет возможным благодаря стремительному росту объема услуг по строительству «облаков», их слиянию и кастомизации, а также перемещению с привычной инфраструктуры на облачную. Всего к 2016 г. доля облачных услуг должна достичь 13 % от всего российского рынка IT-сервисов (рис. 1) .

Для российских заказчиков наиболее предпочтительны решения в области инфраструктуры IaaS. Данный вид услуг является самым востребованным, и ежегодный прирост таких услуг составляет около 40 % (рис. 2) . Это объясняется желанием клиентов самостоятельно администрировать свои системы, что, в свою очередь, обусловлено особенностью российского рынка, большим количеством программ собственной разработки, а также общим недоверием заказчиков к рынку облачных технологий. Сегодня рынок IaaS представляют одиннадцать крупных игроков: ActiveCloud, Clodo, Cloud One, КРОК, Parking.ru (Группа Inoventica), Selectel, «Ай-Теко», «Оверсан», «Скалакси», Cloud4Y, Dataline (рис. 3) . На начало 2013 г. проникновение IaaS в Москве и Санкт-Петербурге составляло около 4 %, в остальных регионах — не более 1 % .

Второй по значимости услугой в области облачных технологий является программное обеспечение SaaS, которое по прогнозам аналитиков демонстрирует ежегодный прирост в 50 %, и в дальнейшем будет только увеличивать объемы (рис. 2) . На российском рынке SaaS-услуг присутствуют пять крупных игроков, которые занимают более 90 % всего рынка (рис. 4) .

Следующим этапом развития облачного рынка является использование услуги PaaS, которая на российском рынке не очень популярна, тем не менее, начали появляться первые предложения от иностранных поставщиков. По разным оценкам, объем рынков PaaS и BPaaS (бизнес-процессы как услуга) в 2012 г. составлял около 100 млн р. каждый, к 2017 г. они составят по 700 млн р. (рис. 2) .

На российском рынке облачных технологий предпочтение отдается частным облакам, потому что они обеспечивают более высокий уровень безопасности, позволяют легче интегрировать нестандартные решения и добиться лучшей управляемости, в сравнении с публичными облаками. В последние годы наметилась тенденция проектирования гибридных облаков, что обусловлено наличием у многих компаний хорошо развитой ИТ-инфраструктуры и центрами обработки данных, поэтому наиболее подходящий для них путь — создание гибридного облака (рис. 5) .

Для глобального финансового рынка облачные технологии становятся все более привычными. Так, по данным исследования Information Week большое количество банков в мире активно использует облачные решения для бизнеса (рис. 6) .

Такому распространению облачных технологий российским банкам остается только позавидовать. В России существует целый ряд как объективных, так и субъективных причин, ограничивающих распространение облачных технологий в банковском секторе.

Во-первых, на банки накладываются ограничения, такие как требования государственных регуляторов в области работы с персональными данными и государственной тайной, а также условия внешних регуляторов, таких как международные платежные системы. Все это значительно усложняет переход к облачным технологиям, особенно если речь идет о гибридных и публичных облаках.

Во-вторых, развитие публичных облачных технологий сдерживается необходимостью требований по сохранению данных. Безопасность данных в публичных сервисах не всегда может быть обеспечена на должном уровне.

В-третьих, на развертывании облачных сервисов сказывается негативное отношение, связанное с невозможностью самостоятельного администрирования в облаках.

В-четвертых, переход к облачным технологиям требует существенных затрат на перестройку своей информационной инфраструктуры.

По результатам исследования, проведенного Symantec среди российских банков, почти три четверти респондентов обсуждают возможность перехода на облачные технологии, но большинство из них пока воздерживается от практических действий. А ожидания решившихся на применение облачных сервисов ради резкого повышения гибкости ИТ-инфраструктуры не оправдались для 43 % опрошенных. Кроме того, зря надеялись на повышение эффективности ИТ-систем 48 % респондентов на снижение операционных расходов — 46 % и на повышение уровня безопасности — 35 % .

Такие результаты свидетельствуют, скорее, о том, что проблема не в самих облачных технологиях, а в дисбалансе между ожиданиями банковских структур и реальными возможностями этих технологий.

Тем временем, сегодня прослеживаются серьезные изменения в использовании финансовых продуктов из-за развития потребительских предпочтений. Во всех без исключения банках возникла необходимость удаленного доступа к системам самообслуживания с гарантией высокой скорости и удобства работы клиентов. А появление новых финансовых посредников на рынке традиционных банковских услуг ведет к росту конкуренции и необходимости поиска банками новых каналов предоставления своих услуг клиентам.

Поэтому, несмотря на открытые вопросы в сфере безопасности, банки являются одними из самых активных потребителей облачных решений.

Несмотря на скромность банков в освещении своих успехов в покорении облаков, можно, все-таки, выделить несколько проектов последних лет, где cloud-технологии способствовали достижению явных результатов с точки зрения эффективности.

Один из наиболее интересных проектов — «пилот», связанный с развертыванием частного облака в Центральном банке России (подрядчик — компания «ИнфосистемыДжет»). Была создана полноценная IaaS-платформа с порталом самообслуживания и использованы средства, минимизирующие основные информационные банковские риски в облачной среде. В результате проекта значительно возросла скорость обработки запросов пользователей, значительно уменьшилась нагрузка на администрирование системы.

Глобальные финансовые бизнес-структуры сегодня, благодаря облакам, могут предоставлять сервисы своим подразделениям во всем мире. Так, например, центр обработки данных (ЦОД) ОАО «Ситибанка» во Франкфурте сертифицирован по самому высокому классу и может предоставлять сервисы не только западным филиалам банка, но и его российским подразделениям.

ОАО «Сбербанк России» сегодня также уделяет огромное внимание централизации бэк-офисных систем территориальных банков и внедряет следующее поколение трехуровневых систем. В дальнейшем финансовая организация предполагает их перевод в облачную модель, и уже с 2013 г. банк работает на единой централизованной платформе.

Облачными проектами сегодня занимаются ОАО «Газпромбанк» и ОАО «Ак Барс банк» (подрядчик — компания «ICL-КПО»). Положительно рассматривает для себя перспективы построения частного «облака» и ОАО «Райффайзенбанк». Задача, которую он планирует решить таким образом, — эффективное предоставление вычислительных мощностей для решения конкретных задач.

ОАО «Банк Интеза» пока только осваивает основные приемы работы с IaaS-облаком и пробует его использовать в качестве резервного центра хранения данных. Партнером выступает компания «Крок». Если облачная технология действительно позволит значительно экономить ресурсы и при этом будет обеспечена безопасность информации, облака будут рассматриваться банком в качестве одного из основных направлений развития ИТ-инфраструктуры.

В прошлом году в России даже появился проект по переводу в облака автоматизированной банковской системы (АБС). Проект ведет в банке ОАО АКБ «Московский финансовый клуб» «Группа компаний ЦФТ». Вначале банк перешел на использование основных банковских приложений с применением облачных технологий. Далее «Группа компаний ЦФТ» предоставила банку ОАО АКБ «Московский финансовый клуб» как сервис внешнюю ИТ-инфраструктуру для АБС, в составе которой не только виртуальные вычислительные мощности, но и элементы инфраструктуры безопасности, контроля доступа, аутентификации, средства обеспечения отказо- и катастрофоустойчиво-сти. Ожидается, что проект позволит банку сократить затраты на оборудование и его обслуживание .

В заключение следует отметить основные тренды по внедрению облачных сервисов в банковской системе:

• банки с осторожностью относятся к применению облачных технологий, прежде всего, это связано с информационной безопасностью;
• внедрение cloud-технологий происходит в крупных финансовых институтах, так как переход требует достаточно больших вложений в переконфигурирование ИТ-инфраструктуры банка;
• предпочтение будет отдаваться частным облакам, способным обеспечить необходимый уровень информационной безопасности и самостоятельность конфигурирования системы, вместе с тем стоит отметить, что развитие гибридных облаков имеет свои перспективы, связанные с возможностью вынесения второстепенных операций в публичные облака;
• в ближайшие годы в качестве облачных технологий в российских банках будут развиваться IaaS-модели, обеспечивающие необходимую инфраструктуру банку. Что касается SaaS- и PaaS-моделей, то их перспективы развития в финансовых институтах представляются маловероятными в силу специфики банковского программного обеспечения;
• в качестве применения облачных технологий в российских банках следует отметить использование cloud-computing в области хранения данных, центров обработки данных, виртуализации рабочих мест.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Коцдратьев А.А., Тищенко И.П., Фраленко В.П. Разработка распределенной системы защиты облачных вычислений // Программные системы: Теория и приложения. 2011. № 4(8). C. 61—70.

2. Белоцерковский А. Microsoft Windows Azure: Информация. URL: http://www.intuit.ru/goods_sto re/ebooks/9198

3. Широкова Е.А. Облачные технологии // Современные тенденции технических наук: матер. Междунар. науч. конф. (г. Уфа, октябрь 2011 г.). Уфа: Лето, 2011. С. 30—33.

4. Гребнев Е. Облачные сервисы. Взгляд из России. М.: CNews, 2011. 282 с.

5. Облачные сервисы (рынок России). URL: http://www.tadviser.ru/index.php/Статья: Облачные_ сервисы_(рынок_России)

6. Облачные сервисы 2013. Cnews-аналитика. URL: http://www.cnews.ru/reviews/new/oblachnye_ servisy_2013/

7. ИТ в банках и страховых компаниях 2012. Cnews-аналитика. URL: http://www.cnews.ru/reviews /free/banks2012/articles/articles17.shtml

8. Батаев А.В. Тенденции и перспективы развития рынка информационных технологий в банковском секторе России // Молодой ученый. 2013. № 10. С. 268—271.

9. Батаев А.В. Динамика развития рынка ИТ-технологий в банковском секторе России // Финансовые проблемы РФ и пути их решения: теория и практика: сб. трудов 13-й Междунар. науч.-практ. конф. СПб.: СПбГПУ, 2012. С. 432—437.

10. Боклачева Е.А., Ефремова Л.И. Облачные технологии в России: проблемы и перспективы. URL: sisupr.mrsu.ru>2012-1/PDF/14_inf/Boklacheva.pdf

11. Облачные сервисы 2012. Cnews-аналитика. URL: http://www.cnews.ru/reviews/free/cloud/

Некоторое время назад, а точнее в 2010 году, на вопрос уважаемого информационного портала: , я ответил, что в ближайшие два года «облачные вычисления» не станут массовой технологией в банках. И так, прошло два года, пора подвести итоги. Как обстоят дела с облачными вычислениями в финансовом секторе, и какие видятся перспективы?

Периодически в прессе появляются сообщения, что та или иная компания, а иногда и государственные структуры, начали использовать облачные решения, а некоторые из них даже полностью перешли на облачную архитектуру. При более внимательном рассмотрении можно увидеть, что облачные решения коснулись только самых простых сервисов: почты, работы с документами, WEB-порталов, а более серьёзные решения в облака не переносились. Почему? Думаю, что причин несколько. Во-первых, так и остались не полностью решёнными вопросы с информационной безопасностью. Правда, это не так сильно должно мешать развитию частных облачных решений. Во-вторых, если мы говорим о публичных облаках, то под вопросом стоит экономическая целесообразность. Для миллиона организаций предлагаемые на рынке универсальные публичные сервисы подходят весьма ограниченному кругу компаний. Что в этом случае можно говорить про несколько сотен банков, у каждого из которых есть своя специфика и свои требования. В этом случае каждое реализуемое облачное решение должно быть уникальным. Или не обязательно? Ваше мнение?

Если проанализировать ситуацию более внимательно, то задачи, подталкивающие ИТ- департаменты банков обратить внимание на частные облачные технологии, вполне стандартны. Будем исходить из того, что облачную платформу целесообразно использовать в тех случаях, когда присутствует несколько неопределённых факторов, например: прогноз роста числа пользователей, увеличение объёма данных, территориально распределенное нахождение пользователей, непредсказуемое увеличение числа выполняемых транзакций или других действий. Исходя из этого, вырисовывается следующая картина: многофилиальный, территориально распределённый, быстро растущий банк. Как ни странно, но к быстрорастущим банкам можно отнести и достаточно солидные, финансово-устойчивые учреждения. Их динамичное развитие так же зависит и от принимаемых решений по слиянию или приобретению менее крупных финансовых организаций.

В силу специфики ведения бизнеса, публичные решения для финансовых организаций пока ещё малоинтересны. Так что же из облачных технологий может быть актуально для финансового сектора в настоящем и ближайшем будущем? Мне видятся следующие направления:

1. Формирование частной облачной инфраструктуры , в том числе и облачной системы хранения данных. Аппаратные решения для построения облачной инфраструктуры предлагают многие мировые производители оборудования: EMC, IBM, HP, HDS, VCE, NetApp и другие. Понимая задачи крупных компаний, в том числе из финансового сектора «Техносерв» разработал собственную облачную платформу "VSPEX TS". Её отличие от предложений известных вендоров заключается в значительно более низкой стоимости, в том числе и стоимости владения.

2. Виртуализация рабочих мест . Это решение позволит обеспечить мобильность сотрудников компании, упростить территориальную экспансию, сократить расходы на подготовку и администрирование рабочих мест. На рынке представлено много различных конкурентных предложений. Среди них присутствуют как известные и хорошо зарекомендовавшие решения от VMware, Oracle, VCE, так и решения от новых амбициозных игроков, например, операционная систем TransOS. Преимущества этой «облачной» ОС в том, что она может быть адаптирована как для персональных компьютеров, так и для планшетов и смартфонов. Кроме того, в TransOS серьезно проработан вопрос защиты от вредоносного ПО.

3. Еще одним серьёзным трендом являются решения по переносу в «облака» баз данных . Например, решение Oracle Optimized Solution for Enterprise Cloud Infrastructure позволяет ускорить развертывание и управление частными облачными средами. Учитывая, что в финансовом секторе достаточно широко применяются решения от компании Oracle, то данный шаг позволит упростить миграцию в облачную инфраструктуру таких тяжёлых бизнес решений, как CRM или SAP, а в дальнейшем DWH и других специализированных систем. Представительство Oracle объявило о проведении в Москве 31 октября 2012 г «Делового инновационного форума Oracle Day». На ней можно будет обсудить новейшие разработки в Oracle Cloud, «облачные» 12с версии продуктов Oracle , социальные и мобильные технологии для корпоративных приложений и многое другое.

Итак, предлагаю обсудить: какие облачные направления Вы считаете наиболее перспективными в финансовом секторе на следующие ближайшие два года .

---