Хотите, я скажу, что делают ваши сотрудники прямо сейчас? Собирают вручную отчеты в электронных таблицах. Сколько времени они тратят зря, игнорируя автоматизацию? Увидеть реальную картину просто: посчитайте количество затраченных на отчетность человекочасов и умножьте на среднюю стоимость рабочего часа сотрудника.

В этой статье я расскажу, зачем внедрять BI-решение для бизнеса , какие задачи можно решить с помощью автоматизации и что получил Netpeak, разработав собственное BI-решение для отдела контекстной рекламы.

Business intelligence (BI) — методы и инструменты для перевода необработанной информации в осмысленную, удобную форму. Эти данные используются для бизнес-анализа. Технологии BI обрабатывают большие объемы неструктурированных данных, чтобы найти стратегические возможности для бизнеса.

Как долго длилось внедрение?

На реализацию проекта — от постановки задачи до завершения — ушло около 5 месяцев.

Чем мы занимались все это время?

1. Предпроектная подготовка.

1.1. Определили основную и дополнительные цели внедрения BI.

1.2. Определили источники, из которых следует получать необходимые данные. В качестве первоочередных источников выбраны Google Ads, Google Analytics , Яндекс.Директ и Facebook. На эти площадки уходит подавляющая часть всего рекламного бюджета по проектам наших клиентов. Также источником стала внутренняя ERP и ряд Google таблиц, которые заполняют сотрудники.

1.3. Исходя из поставленных целей, определили перечень отчетов, диаграмм и фильтров, необходимых для решения бизнес-задач.

1.4. Разработали архитектуру базы данных, в которой будет храниться необходимая для визуализации информация.

1.5. Подобрали инструменты для реализации проекта при минимальных финансовых затратах.

2.1. Изучили документацию по работе с API всех выбранных ранее источников.

2.2. Получили доступ к API всех необходимых источников.

2.3. Написали пакеты функций на языке R для работы с API Яндекс.Директ и Facebook :

2.4. Изучили документацию пакетов функций для работы с API Google Analytics и Google Ads, а также для перевода денежных данных в одну валюту.

2.5. Написали скрипты на языке R для сбора и записи данных из всех источников в базу.

2.6. Настроили визуализацию всех отчетов и диаграмм .

2.7. Разграничили уровни доступа к отчетам для сотрудников.

А теперь — к подробностям.

Как определить цели внедрения BI?

Как понять, что вашему бизнесу нужен , а не ручной сбор и обработка данных в электронных таблицах?

Проанализируйте:

сколько времени уходит на ручной сбор и манипуляции с данными;
какие именно задачи вы хотите решить с помощью BI.

На момент написания статьи в штате Netpeak работает более 30 специалистов по контекстной рекламе. Каждый из них регулярно собирает и анализирует данные по кампаниям из различных систем. Чтобы у специалистов освободилось время на анализ данных и оптимизацию рекламы, мы решили собрать всю необходимую информацию «в одной вкладке».

Контроль основных показателей эффективности рекламных кампаний на всех рекламных площадках и по всем проектам.
Поиск путей масштабирования рекламных кампаний без потери эффективности.
Рост бюджетов без снижения эффективности рекламных кампаний.
Общий рост эффективности рекламных кампаний по всем проектам.

Как определить, какие таблицы и диаграммы необходимы для достижения целей?

Это просто. Когда вы четко сформулировали цель, понимание, какую информацию и в каком виде необходимо получить появляется автоматически.

После общения со специалистами и руководством отдела, мы определили список отчетов, диаграмм и ключевых показателей, на которые опираются сотрудники при анализе рекламных кампаний, и руководство — при оценке эффективности отдела, состоящего из более чем 30 человек.

В результате было описано 60 визуальных элементов и ряд фильтров (для удобства работы с ними).

Как найти инструменты для реализации проекта при минимальных тратах?

При выборе инструментов лучше всего опираться на мнение специалиста, который владеет как минимум несколькими BI-платформами и базами данных, а также умеет работать с большими объемами данных.

Еще один ориентир при выборе BI-платформы — ежегодное исследование Gartner Magic Quadrant for Business Intelligence and Analytics Platforms.

Лидеры в BI-отрасли не меняются уже достаточно много лет. Это Microsoft ( Power BI), Tableau Software (Tableau) и Qlik (QlikView, QlilSense). Именно на эти решения стоит обратить внимание.

Подбирая BI-платформу для решения конкретной задачи, учитывайте:

из каких источников необходимо получить данные для визуализации;
потребуется ли вам онлайн-доступ к отчетам;
каким бюджетом вы располагаете.

Я выбрал следующие инструменты:

Таблицы Google — для хранения справочной информации по проектам, а также информации, которую сотрудники компании ежедневно вносят вручную. Как правило, это небольшие таблицы, которые состоят максимум из нескольких сотен строк. Этот инструмент бесплатный и идеально подходит для совместной работы сотрудников в одном документе в онлайн-режиме.
Язык R — для сбора информации из API рекламных систем. Этот инструмент также бесплатный и предназначен для быстрой обработки больших массивов информации.
MySQL — СУБД для хранения собранной информации, которую не требуется в дальнейшем каким-либо образом изменять. В базу данных мы записывали агрегированные данные, поэтому производительности MySQL с запасом хватает для решения нашей задачи. Ежемесячно поступает приблизительно 300 тысяч строк данных — при правильно настроенной конфигурации базы данных и правильной индексации таблиц производительности MySQL для обработки этого массива данных более чем достаточен. Как и предыдущие инструменты, MySQL совершенно бесплатный.
Microsoft Power BI — инструмент визуализации данных. Доступного функционала достаточно для решения поставленной задачи. К тому же, Power BI для десктопов — совершенно бесплатный, а онлайн-версия обойдется дешевле, чем конкуренты (нет необходимости покупать отдельный сервер, все данные хранятся и обрабатываются на серверах Microsoft).

Техническую реализацию стоит начинать с описания процесса сбора, очистки, агрегации, хранения и визуализации данных.

с какой частотой необходимо обновлять отчеты;
какой объем данных предполагается хранить;
до каких объемов вырастет база в течении года.

Схема работы

Ежемесячно все маркетологи вносят в таблицу Google данные по своим проектам. Так мы собираем справочник, который содержит всю необходимую для работы скриптов информацию.
После актуализации справочника запускаются R-скрипты, которые собирают информацию с помощью API из всех рекламных площадок, связывают ее, агрегируют и записывают в базу данных MySQL.
В течение месяца сотрудники компании заполняют множество других документов в таблицах Google: с информацией об оценках эффективности проектов, новым и ушедшим проектам и так далее. Все эти документы связаны с Power BI Desktop с помощью R-коннектора.
Раз в месяц, после сбора всей информации за прошлый месяц, с помощью нажатия одной кнопки «Обновить» в интерфейсе Power BI Desktop актуализируются все отчеты и диаграммы.
Данные публикуются в Power BI Service для онлайн-доступа специалистов, тимлидов и руководства отдела.

Как специалисты по контекстной рекламе используют BI-решение?

Начнем с того, что в Power BI можно разграничить роли. Так каждый сотрудник получил доступ к определенному набору данных.

Структура отдела:

DH (Department Head) — руководство. Сотрудники с этим уровнем доступа видят информацию по всем проектам, что помогает им контролировать работу отдела и своевременно реагировать на негативный тренд по ключевым показателям команд.

TL (Team Leaders) — руководители команд. Имеют доступ к информации по проектам специалистов входящих в их команду, но не видят данные по проектам других команд.

IM (Internet Marketer) — специалисты по контекстной рекламе. Имеют доступ к информации исключительно по своим проектам и не видят данные по проектам других специалистов.

Мы четко разграничили доступ к данным. Каждый сотрудник получил доступ к необходимой ему информации и может принимать решения на своем уровне ответственности.

В BI-отчетах можно посмотреть общую информацию по KPI, которые необходимо контролировать руководству отдела и команд:

эффективность работы отдела,
различная сегментация проектов и специалистов
динамика изменения количества активных проектов и так далее.

Рассмотрим подробно, как специалисты применяют разработанный инструмент при ведении рекламных кампаний.

Первая таблица, которую видит специалист, отображает данные о сумме потраченных средств, количестве показов, кликов, CTR и стоимости клика в разрезе проекта, источника и канала трафика.

С этих данных начинается более глубокая аналитика каждого проекта. Специалист может перейти к изучению диаграмм, отображающих объем потерянных транзакций, дохода и конверсий, и на основе этих данных делать выводы по отдельному проекту или рекламной кампании.

Объем потерянной выгоды — на диаграмме с разбивкой на потери по бюджету и по рейтингу.

Специалист сразу видит:

проекты и рекламные кампании, где можно поднять бюджет без снижения эффективности рекламных кампаний;
проекты и рекламные кампании, в которых нужно обратить внимание на показатель качества и стоимость лида, чтобы минимизировать потери в связи с низким рейтингом объявлений.

специалист также может проанализировать с помощью специальной таблицы. В ней по каждому проекту и рекламной кампании представлены данные о том, сколько средств не хватило для максимально возможного охвата и сколько транзакций недополучили в связи с этим.

Также специалисту доступен график, отражающий долю бюджета, которую потенциально можно было потратить без потери эффективности.

Посмотрев перечисленные диаграммы и отчеты, специалист может написать письмо с рекомендациями на повышение бюджета, а также сразу указать объем дохода либо количество транзакций и конверсий, которые будут получены в результате повышения бюджета. Так специалист узнает, в каких проектах и по каким рекламным кампаниям можно эффективно растить рекламный бюджет и приносить больше выгоды клиентам.

3. Анализ потерянных конверсий в связи с рейтингом

Следующий шаг — минимизация потерянной выгоды в связи с низким рейтингом объявлений. В данном случае есть два пути.

В первую очередь необходимо уделить внимание показателю качества, так как это позволит оптимизировать стоимость транзакции.

Для работы над показателем качества специалисту доступно шесть диаграмм.

Первые две диаграммы показывают общую информацию о показателе качества по проектам. Также можно перейти на уровень рекламной кампании или группы объявлений.

Левая диаграмма разбивает все ключевые слова в аккаунте на три группы:

High (обозначены зеленым цветом) — ключевые слова с высоким показателем качества, от 8 до 10 баллов.
Middle (обозначены желтым цветом) — ключи со средней оценкой показателя качества, от 5 до 7 баллов.
Low (обозначены красным цветом) — ключевые слова с показателем качества ниже 5 баллов.

Правая диаграмма отражает средний показатель качества по аккаунту, рекламной кампании или группе объявлений.

С помощью этих диаграмм специалист видит проблемные аккаунты, рекламные кампании, группы объявлений, и сразу может определить, какие ключевые слова необходимо оптимизировать.

Следующие три диаграммы показывают каждую составляющую показателя качества в разрезе аккаунтов, рекламных кампаний и групп объявлений.

На каждом графике видно соотношение ключевых слов с разными оценками. Зеленым цветом обозначена доля ключевых слов с оценкой выше среднего уровня, желтым — со средней, красным — с оценкой ниже среднего уровня.

В диаграмме слева вы увидите оценку ключевых слова по релевантности объявлению. Для ключей с низкой оценкой специалисту необходимо составить объявления, которые содержат в заголовке или тексте объявления ключевые слова.

Центральная диаграмма отражает оценку ключевых слов по ожидаемому значению CTR . Эта составляющая больше остальных влияет на показатель качества, но изменить ее оценку довольно сложно. Если в группе высокая доля объявлений с низким уровнем ожидаемого CTR, специалисту необходимо сделать объявления более заметными и привлекательными: проверить, включены ли расширения объявлений, более креативно подойти к самим текстам и заголовкам объявлений.

Диаграмма справа показывает оценку качества целевой страницы . В данном случае специалисту стоит попробовать изменить посадочную страницу в объявлении на более релевантную или порекомендовать клиенту переписать текст посадочной страницы, чтобы ключевые слова из группы объявлений встречались чаще.

После того, как специалист проработал показатель качества и вытянул его на максимальный уровень, снижается стоимость клика. Следовательно, растет количество кликов и транзакций в рамках прежнего бюджета.

Если после оптимизации показателя качества вы все также теряете показы в связи с низким рейтингом объявления, обратите внимание на установленные ставки. Чтобы маркетолог мог оценить, в силах ли он повысить ставки, мы добавили график, отображающий стоимость транзакции в разрезе рекламных кампаний.

В каждом проекте специалист знает допустимую стоимость конверсии и может сопоставить эти данные с тем, сколько было потеряно конверсий. Если стоимость транзакции ниже допустимой и при этом существуют потери дохода из-за низкого рейтинга, стоит поднять ставки. В таком случае количество проигранных аукционов снизится, и специалист сможет привлечь больше заинтересованных пользователей и в результате — увеличить доход.

4. Масштабирование кампаний

В BI-решении добавлен ряд отчетов по стоимости клика в Google Ads в разрезе разных тематик, а также стран и городов. Основываясь на эти данные, маркетолог может оценить, стоит ли масштабировать рекламные кампании на конкретные города и регионы, и сделать это максимально эффективно в зависимости от возможностей и специфики бизнеса клиента.

На данный момент доступна информация о стоимости клика:

в 188 странах;
25,7 тысячах городов;
в разбивке на 27 тематик.

Также подобный отчет доступен и о стоимости клика в разбивке на тематики и страны в Facebook.

Демоверсия части готового решения на случайно сгенерированной выборке данных

Посмотреть демоверсию описанного решения на тестовой выборке данных можно по этой ссылке .

Выводы

Как мы внедрили BI-аналитику для отдела контекстной рекламы:

Определили цели, источники и перечень отчетов, необходимых для решения бизнес-задач.
Разработали архитектуру базы данных и подобрали инструменты для реализации проекта.
Получили доступ к API всех необходимых источников и разработали необходимые пакеты функций на языке R.
Визуализировали отчеты в Power BI.
Разграничили доступы к данным в зависимости от роли сотрудника.

Что в результате?

1. Руководство:

контролирует выполнение KPI отдела;
получает данные для распределения проектов между специалистами в зависимости от их нагрузки.

2. Маркетологи на основе полученных данных:

оценивают объем потерянного дохода; анализируют потерянные конверсии в связи с рейтингом;
оптимизируют рекламные кампании и быстро определяют зоны роста;
масштабируют рекламные кампании, подключая новые источники и регионы.

Допустим, задумал наш гражданин Х купить пароварку. Заходит он, к примеру, в поисковую систему Яндекс и в поисковой строке вводит «куплю пароварку». И, о чудо, появляется ваше объявление о продаже самых лучших пароварок, он кликает на него, переходит на ваш сайт и совершает покупку. Это, конечно, вариант идеальный, но что мешает вам сделать рекламу своего товара столь же эффективной?

относительная дешевизна (по сравнению с другими видами рекламы);
эффективность - отбор потенциальных клиентов, сокращение времени между рекламным предложением и совершением покупки;
возможность отслеживать расход средств на рекламную кампанию на всех ее стадиях.

Сегодня возможность размещения контекстных объявлений предоставляют три крупнейшие поисковые системы: Я ндекс - система , G oogle - , Rambler - система Бегун.

Давайте разберем, на примере Яндекс.Директа, какая бывает контекстная реклама. Учитывая, что основные принципы контекстной рекламы одинаковы во всех системах, за исключением некоторых нюансов и технических тонкостей.

Как выглядит контекстная реклама?

Вернемся к нашему примеру: гражданин Х хочет найти магазин, где он может приобрести пароварку. В своих поисках он обратился к самой популярной на сегодняшний день поисковой системе Яндекс. Ввел запрос «куплю хорошую пароварку» - получил результат: список предложенных сайтов с описаниями.

Контекстные поисковые объявления на страницах результатов поиска могут размещаться в нескольких областях страницы:

Спецразмещение - до трех объявлений в верхней части страницы, непосредственно над результатами поиска. Это одна из наиболее выгодных позиций, так как пользователь увидит ваше объявление одним из первых.
Гарантированные показы - до четырех объявлений, расположенных справа от результатов поиска. Эта позиция менее выгодна, чем Спецразмещение, но так как цена входа в Гарантированные Показы бывает существенно ниже Спецразмещения, многие рекламодатели с удовольствием размещают здесь свои объявления.
Динамические показы - объявления, расположенные под гарантированными показами (до пяти). Они показываются периодически, чередуясь между собой. Даже если рекламная кампания имеет ограниченный бюджет и объявления не могут размещаться в Спецразмещении или Гарантированных Показах, Динамические показы демонстрируют хороший результат. А также это хорошее решение для генерации трафика, например, для новостного портала.

Тематические контекстные объявления показываются на страницах сайтов, входящих в Рекламную сеть Яндекса, если тематика рекламы соответствует интересам пользователя. Тематическая реклама показывается как дополнительная информация к содержанию страниц, которые просматривает пользователь. Она находится в сфере его внимания.Например, в рекламную сеть Яндекса входят такие сайты, как mail.ru , livejournal.ru , odnoklassniki.ru и многие другие, огромное количество ресурсов по самым различным темам (авто, недвижимость, образование, бизнес и финансы, отдых и развлечения и т.д.).

Цели и эффективность контекстной рекламы.

повышение продаж,
проведение рекламной акции,
максимизация трафика,
вывод на рынок нового товара или услуги,
увеличение знания о марке (бренде).

Контекстная реклама в интернете, как никакая другая, позволяет не только контролировать расход бюджета и точно определять на что, как и когда были потрачены вложенные деньги, но и оперативно проводить необходимые изменения.

Создавая каждое объявление, рекламодатель непосредственно ориентируется на поисковые запросы пользователей. В идеале для каждого такого запроса (например: «холодильники», «хорошие холодильники», «куплю холодильник» и т.д.) нужно создать уникальное объявление, которое будет в точности отвечать требованиям потенциального покупателя.

Пример:

Запрос: «зеленый холодильник»

Объявление: Цветные холодильники Smeg
Зеленые холодильники Smeg. От официального дилера. Доставка завтра!

Каждый день работы рекламной кампании учитывается в подробной статистике, которую можно получать как угодно часто. Можно узнать, сколько пользователей сегодня увидело ваше объявление, а сколько перешло по нему на ваш сайт. Важно, что вы платите только тогда, когда по вашему объявлению кликают (заходят на сайт) и деньги не снимаются за его показы. Так, в системе Яндекс.Директ, минимальная цена клика составляет всего 30 копеек. Цену вы можете выставлять сами, так как во всех трех системах контекстной рекламы действует своеобразный аукцион - если вы хотите, чтобы ваще объявление показывалось на наиболее выгодной позиции - поднимите ставку, которую вы готовы платить за каждый переход (клик) по нему.

Но не только величина ставки определяет положение Вашего объявления среди всех остальных. Вложения в контекстную рекламу может существенно сократить, если вы сделаете ее максимально эффективной. Для этого есть масса возможностей и инструментов. Вот только некоторые из них:

Во-первых, само объявление. Оно должно четко отражать запрос пользователя, то есть быть максимально релевантным этому запросу (иными словами, «относится к делу»). Так определяется кликабельность объявления, или его CTR (Click Through Rate). Это отношение числа кликов на объявление к числу его показов, измеряется в процентах. Например, если объявление показывалось 1000 раз, а по нему кликнуло 200 пользователей, то CTR данного объявления составляет 20%. Чем выше CTR, тем больше объявление соответствует запросу и тем ниже для вас будет цена входа в Гарантированные Показы или в Спецразмещение.
Таргетинги:
- Временной таргетинг позволяет настроить показ объявлений только на то время, в которое работает ваша компания. Например, если заказы в вашей компании принимаются с понедельника по пятницу, с 9 до 18 часов, то тогда просто нет смысла крутить объявления в остальные часы.
- Географический таргетинг позволяет настроить показ объявлений в отдельно взятой стране, области или городе. Чрезвычайно полезен рекламодателям, аудитория которых - вся Россия.
- Поведенческий таргетинг учитывает интересы пользователей и позволяет показывать рекламу на сайтах-партнерах Яндекса с учетом интересов пользователей.
Пост-клик анализ. С помощью счетчиков статистики Google Analytics и Яндекс.Метрика позволяет проанализировать эффективность рекламной кампании.

Стоит заметить, что все эти настройки также зависят от цели, которую преследует рекламодатель, и нельзя все контекстные рекламные кампании свести к одному правилу об идеальном объявлении и его параметрах. Именно поэтому нужно обращаться в специализированное агентство, которое обладает достаточным опытом в размещении интернет-рекламы.

Итак, сегодня у меня для вас вводная статья по контекстной рекламе. Расскажу вам, что вообще из себя представляет данный вид рекламы, какие бывают типы контекстной рекламы, площадки, где можно рекламироваться, а также напишу про преимущества контекстной рекламы. Это в настоящее время один из самых эффективных источников, поэтому нужно уделять ему должное внимание.

Получается, что контекстная реклама действует избирательно и показывается только по конкретным запросам, поэтому при правильном настраивании объявлений, у рекламы будет высокий показатель качества, а значит, будет клиенты и продажи. Поэтому надо понимать, что контекстная реклама - это инструмент, направленный на увеличение продаж и привлечение новых клиентов через интернет.

Главной особенностью контекстной рекламы является информация и уникальность торгового предложения. Если эти два фактора правильно выстроить и умело преподнести потенциальным клиентам, то всегда будет большое количество продаж. Поэтому в интернете так много тех, кто делает маленькие деньги, и мало тех, кто делает большие деньги. И на основе этого я ставлю своей главной задачей, чтобы читатели этого блога начали умело использовать свою интернет рекламу, тем самым увеличивали свою прибыль.

Какие виды контекстной рекламы бывают

1) Баннерная реклама – представляет собой неподвижную или анимированную картинку. Встречается довольно часто такой вид рекламы, потому что заметен и имеет высокую конверсию, что благоприятно влияет на результат размещения баннера на сайте;

2) Видеореклама – вид рекламы, в котором используется видео. На сегодняшний день очень распространненый метод продвижения товаров и услуг и с каждым днем набирает еще больше популярности. Чаще всего такой вид рекламы можно встретить при просмотре обычных видео роликов, когда в начале ролика выскакивает 15-20 секундное видео с рекламой. Также встречаются различного рода вирусные видео ролики, когда какая-то крупная компания, используя свой товар или услугу, создает короткое видео, и оно за несколько недель становится хитом просмотров в интернете.

3) Текстовая реклама – самый распространенный вид рекламы, который встречается абсолютно везде. Такой вид рекламы представляет собой обычное текстовое объявление, иногда с картинкой, и обязательным наличием ссылки на рекламируемый ресурс. Текстовая реклама бывает двух типов: поисковая и тематическая. Поисковая реклама показывается в результатах поиска на сайте при наличии конкретного поискового запроса, заданного пользователем. Поисковый запрос может осуществляется как на поисковых сайтах, так и на обычных сайтах, имеющих поисковую строку, поэтому поиск может проводиться как по всему интернету, так и на конкретном сайте. Пример поисковой рекламы приведен ниже.

Тематическая реклама показывается на странице какого-то определенного сайта, если тематика рекламы соответствует запросам пользователя. Такая реклама показывается не в поисковой выдаче поисковых сайтах, а на самых обыкновенных сайтах и является дополнением к содержанию страниц сайта. Тематическую рекламу еще называют поведенческой, потому что она соответствует интересам, запросам пользователей.

Какие есть площадки для контекстной рекламы

Для того чтобы размещать поисковую или тематическую площадку, имеется не мало сервисов, но все они в основном направлены на работу через двух поисковых гигантов интернета – Яндекс и Google. У этих двух поисковиков есть специальные сервисы для контекстной рекламы, а именно Директ и Adwords, соответственно (детально их буду описывать в последующих статьях). Все, что находится в поисковой выдаче на этих двух сайтах, является поисковой рекламой, а все, что размещается на сайтах партнеров, является тематической рекламой. Вся реклама настраивается через интерфейс и после прохождения модерации и пополнения счета, начинаются показ ваших объявлений.

Я не буду писать, почему нужно использовать именно эти два сайта для рекламы ваших товаров или услуг. Во-первых, Николай уже писал про это, а во-вторых, вы должны прекрасно понимать, что это два самых ведущих поисковика рунета, а значит, все население нашей страны пользуется при поиске чего-то нужного именно этими сайтами. Поэтому именно при работе через эти два сайта сосредотачивается весь основной трафик.

Как работает контекстная реклама

Контекстная реклама устроена достаточно просто. Всегда есть то, что нужно рекламировать (товар, услугу, сайт либо еще что-нибудь). Всегда найдутся те, кто нуждается в том, что рекламируется. И всегда есть посредник — в данном случае, это площадки интернет рекламы. Человек, который рекламирует, сам или через специально обученных людей, размещает рекламу на этих площадках. От того как качественно будет настроена реклама, будет зависеть конечный результат в виде заявок или звонков. Поэтому я всем постоянно говорю, что если нет знаний в данной сфере, то лучше доверить свою рекламу профессионалам, тем самым сэкономите не только время, но и деньги.

После того как реклама прошла проверку, она запускается. И как только запрос пользователя в поисковой строке совпадет с ключевой фразой вашего объявления, потенциальный клиент увидит вашу рекламу (хотя очень часто бывает так, что объявления не показываются на нужных позициях, но об этом буду рассказывать в других статьях). И если ваше объявление заинтересует потенциального клиента, то он обязательно перейдет к вам на сайт. Далее уже все зависит от качества сайта, торгового предложения и, конечно же, цены. От цены на товар или услугу многое зависит. Поэтому когда объявления качественно настроены, сайт сделан хорошо и грамотно проработано УТП (уникальное торговое предложение), то я более чем уверен, что ваш бизнес всегда будет идти в гору.

Преимущества контекстной рекламы

1) Привлечение только целевой аудитории – как правило, объявления показываются только потенциальным клиентам, которые уже заинтересованы вашем товаре или услуге. По их запросам показываются ваши объявления, тем самым к вам на сайт переходят посетители, которые обязательно купят у вас товар или воспользуются вашей услугой. При этом только вы решаете, по каким запросам будут показываться ваши объявления, а по каким нет. И я не говорю сейчас про сложные схемы настройки рекламы, которые ориентированы не только на абсолютно целевую аудиторию, но и на тех, кто не особо ищет то, что вы предлагаете. Это отдельная категория клиентов, так называемые «теплые» и «холодные». Для них настройка рекламы носит совершенно другой характер (об этом в последующих статьях обязательно напишу).

2) Геотаргетинг – при запуске объявлений вы можете выбирать страны, регионы и населенные пункты, где будет показываться ваша реклама. И здесь не важно, что вы находитесь в совершенно в другом регионе или даже стране. Благодаря этому стираются границы и вы с легкостью можете масштабировать свой бизнес.

3) Оплата только за пользователей – не важно какое количество раз показывались ваши объявления. Вы платите только за конкретные переходы по рекламе на ваш сайт. Это очень выгодно для вашего бизнеса, так как эффективность от этого только повышается. Также хочу заметить, что на рекламных площадках стоит система защиты от недействительных (недобросовестных и ошибочных) кликов, так называемое скликивание объявлений, тем самым ваш бюджет находится в безопасности. И если система заметит, что было скликивание, то деньги вернутся на ваш счет.

4) Полный контроль рекламы – весь процесс рекламы находится под вашим личным контролем. Вам доступна вся подробная ежедневная статистика. Вы всегда в курсе того, сколько было затрачено за каждый переход на сайт, во сколько вам обошлась каждая заявка, какое количество пользователей приходило на сайт, какова конверсия рекламы и сайта. И если вас вдруг что-то не устраивает, то вы можете остановить показы рекламы и вносить коррективы для повышения эффективности и заново запустить рекламу, тем самым сохраняя свой рекламный бюджет. Получается, что реклама полностью зависит от вас и тех задач, которые вы ставите, запуская данную рекламу.

5) Небольшой бюджет для старта – для запуска рекламы не требуется многотысячных вливаний денежных средств. Порой достаточно 500 рублей в день, чтобы получать ежедневно заявки, которые перетекают в клиентов. Разумеется, бюджет зависит от тех целей и задач, которые вы хотите добиться от рекламы. Но большим плюсом контекстной рекламы является ее доступность. Особенно это важно для начинающих предпринимателей. Единственное, хочу заметить, что очень часто встречается такое, что люди, не имея опыта в контекстной рекламе и ограниченные бюджетом, начинают сами создавать рекламную кампанию и через 2-3 недели у них ни денег, ни клиентов. Такое, увы, встречается довольно часто. Поэтому к настройке рекламы подходите очень ответственно.

6) Быстрый результат – создать и запустить рекламную кампанию можно в течение 24 часов, при условии что реклама не большая по объему. Все что нужно, это грамотно и качественно создать объявления и пополнить свой лицевой счет, и уже в первый же день после начала показов, получать первых посетителей на сайт и заявки. Поэтому у данного вида рекламы моментальный выхлоп. Если же рекламная кампания большая по объему (обычно это интернете магазины), то создание и запуск может занимать до 3-4 дней. В таком случае первых посетителей вы получите уже спустя 4-5 дней.

Заключение

У контекстной рекламы огромные преимущества перед другими инструментами рекламы. В настоящее время без контекстной рекламы вы теряете большой поток потенциальных клиентов, что в итоге сказывается на вашей прибыли. И не важно онлайн у вас бизнес или оффлайн. Контекстная реклама идеально подходит для любого вида и сектора бизнеса. Реклама – это двигатель торговли. И от того как вы его используете, будут зависеть показатели вашего бизнеса. Но последнее решение всегда остается за вами.

Желаю всем большого потока клиентов и огромных прибылей. Продолжение следует.

Здравствуйте, начинающие интернет-маркетологи!

Вы уже не раз видели вот такие объявления:

Или такие:

И, наверное, знаете что это такое. А может и не знаете. Подсказываю — контекстная реклама. Короче, сегодня на первом уроке, мы разберем, что такое , как она работает, как ее разместить и с чего вообще начать.

Ну что начнем?

Что такое контекстная реклама?

Тут только текст с различными дополнениями в виде быстрых ссылок и визитки.

Второй тип на сайтах-партнерах () :

Как видите, блоки с объявлениями гораздо больше, нежели на поиске, и позволяют добавлять картинки, которые, в свою очередь, нужны для привлечения вниманию людей, пребывающих на тематических сайтах.

Для рекламодателей же, коим и посвящен мой , контекстная реклама послужит отличным инструментом для повышения продаж и расширения своего кошелька, если, конечно, все правильно настроить. А знаете почему я так утверждаю? Контекстная реклама — это лук, а вы — стрелок (лучник), ваша — это мишень, вернее центр мишени (яблочко), и если вы хорошо прицелитесь, то попадете точнехонько в свою целевую аудиторию, значит и продаж у вас будет больше. Если не прицелитесь, то результат вы знаете.

Хотелось бы уточнить один очень важный момент. Прицел для лука регулируется с помощью , а вернее поисковых запросов, вашей целевой аудитории. Также, неоценимую помощь в регулировании прицела оказывает географический таргетинг (местоположение вашей аудитории). Чем лучше отрегулируете, тем легче вам будет попасть по целевой аудитории. О том, как регулировать прицел, мы разберем в следующих уроках.

Как работает контекстная реклама?

Контекстная реклама работает не очень-то и сложно. Допустим, у вас есть товар, например, iPhone 6s, вам нужно продать определенную партию смартфонов. Вы решили, что будете пользоваться контекстной рекламой для выполнения плана, собрали поисковые запросы пользователей, среди которых фигурирует такой запрос — купить iphone 6s. Запустили кампании.

Представитель вашей целевой аудитории, допустим Миша, ввел в поисковой строке запрос — купить iphone 6s и увидел ваше объявление о продаже айфонов на супер выгодных условиях и решил посетить ваш сайт, кликнув по объявлению, тем самым сняв несколько рублей с вашего счета в Директе. Затем, Миша покупает у вас iPhone 6s и Вы рады!

А если говорить в кратце, то данный инструмент привлечения целевой аудитории на сайт работает так: пользователей вводит запрос — ему показалось ваше объявление. Вот так как-то просто.

Как разместить контекстную рекламу?

В Рунете существует две огромные поисковые системы, заправляющие всем и вся: Яндекс и Google. У каждого из них имеется своя система контекстной рекламы: и соответственно.

Давайте немного поговорим об особенностях каждой системы.

Яндекс.Директ.

Как вы поняли, Директ принадлежит Яндексу. Особенность этой системы в том, что настройка кампаний происходит очень просто.

На Яндекс приходиться почти 80% всей контекстной рекламы в Рунете, правда со временем все равно процент уменьшается, в связи с большим количеством мануалов, курсов по Google Adwords и огромному количеству .

Директ появился в 2001 году, немного раньше, чем Google Adwords в России.

Основная особенность Директа заключается в минимальном количестве настроек, но с каждым годом их появляется все больше.

Ооо, вот эта система — самый главный законодатель мод, как Гучи, наверное. Особенность ее заключается в том, что вы можете очень тонко настроить рекламу: количество настроек это позволяет. Но для новичков GA настолько чужд и непонятен, что произвести правильную настройку очень тяжело, в связи с этим GA не пользуется большой популярностью.

Но, если знать все тонкости настройки этой прекрасной системы, то вас ждет успех.

Преимущества и недостатки контекстной рекламы.

Давайте поговорим о преимуществах и недостатках контекстной рекламы.

Начнем, пожалуй, с недостатков, благо их не так и много, всего один:

Вы можете слить просто весь бюджет за пару дней, а то и пару часов;

Согласитесь, существенный недостаток, но зависит только от вас. Как настроите, такой результат и получите.

А вот преимуществ существенно больше:

Привлечение только целевой аудитории;
Оплата только за посетителей сайта, то есть за клики;
Контроль и аналитика рекламных кампаний;
Небольшие вложения для старта. Для некоторых ниш достаточно и 300 рублей, этого вполне может хватить на несколько дней;
Мгновенный результат, практически сразу после старта, но требуется время для большей эффективности;

Повторюсь, как настроите, такой и получите результат. А настраивать я вас научу. Подпишитесь на , чтобы не пропустить что-то важное.

Показатели эффективности контекстной рекламы.

В заключении хотелось бы поговорить о показателях эффективности.

Естественно, главным показателем эффективности будет прибыль, но это в целом — все-таки этот показатель не даст вам полной картины происходящего. А для того, чтобы получить эту самую картину в Яндекс.Директ и Google Adwords существуют несколько ключевых показателей:

CTR ( , ), еще называют кликабельностью — это процентное соотношения числа кликов по объявлению к общему числу показов объявления. Высокий показатель — высокая привлекательность. Оптимальный процент CTR от 6% и больше для поисковых площадок, и 0,5% — 1% для тематических площадок
Конверсия — это процентное соотношения числа посетителей, совершивших целевое действие на сайте, например, покупку, к общему числу посетителей. Оптимальным процентом конверсии будет значение от 1% до 10%, больше бывает редко. Этот показатель может дать вам очень много пищи для размышления, например, показатель уж слишком низкий, допустим 0,5%, значит проблема либо в сайте, либо в ключевых словах, из которых состоит ваш список. Отследить конверсию нам помогу или в .

Этого хватит для оценки эффективности ваших рекламных кампаний, подробнее о показателях поговорим в следующих уроках.

В начале урока я сказал, что подскажу с чего начать настройку контекстной рекламу, так вот: начинать нужно с подбор ключевых слов, чем мы и займемся во для Яндекс Директ, а в Google Adwords вот в .

Ну на этом, думаю все. Я очень надеюсь, что вам все понятно, если нет, то задавайте вопросы в комментариях. Не забудьте подписаться на новости блога, дабы не пропустить что-то важное.

До связи!

Предыдущая статья
Следующая статья

Здравствуйте, дорогие друзья. Сегодня будем говорить о контекстной рекламе в форме обзора.

Из статьи вы узнаете, что такое контекстная реклама , её виды, преимущества и недостатки, какова её стоимость и эффективность - рассмотрим на реальных примерах.

Материал, приведенный ниже, поможет вам понять особенности контекстной рекламы и наглядно увидеть, каким образом она размещается в Интернете.

1. Что такое контекстная реклама и в чем ее особенность

Если вы являетесь активным пользователем Интернета, то скорее всего видели такую рекламу в поисковой выдаче и на разных сайтах. Все чаще маркетологи и предприниматели используют ее для продвижения товаров и услуг.

2. Виды контекстной рекламы

2.1. Поисковая реклама

Появляется после того, как человек нажимает кнопку “найти”, введя свой запрос в строку поиска.

Например, «пластиковые окна в Москве» :

2.2. Тематическая реклама

Эти объявления могут быть как схожими по тематике (близкими к контексту страницы), так и отличаться от нее.

Если он отключен, то, на сайте будут показываться только объявления, соответствующие его содержанию.

(На рисунке показано соответствие содержания сайта и рекламного объявления)

Если поведенческий таргетинг включен, то посетитель сайта увидит те объявления, темы которых он запрашивал ранее в поисковике.

Например, на сайте о кулинарных рецептах будут транслироваться объявления фотоаппаратов, если недавно человек искал в сети «где купить фотоаппарат» .

3. Динамика рынка контекстной рекламы

За последние 5 лет рост этого рынка происходит гигантскими темпами и составляет от 10% до 60% в год. В денежном выражении счет идет на десятки миллиардов рублей.

Компании, которые раньше расходовали свои рекламные бюджеты на телевидении, переходят в Интернет. Баннеры, SEO-статьи, тизерные объявления стали популярными инструментами привлечения клиентов в Интернете.

Но и здесь расстановка сил поменялась в сторону использования контекстной рекламы, и это благодаря ее очевидным преимуществам, о которых я расскажу дальше.

Я ндекс - система Яндекс.Директ
G o o g l e - система Google Adwords
Rambler - система Begun

Гугл и Яндекс сейчас заметно опережают Бегуна по причине своей известности и эффективности.

Обладая рядом особенностей и преимуществ, контекстная реклама сегодня позволяет тысячам людей вести свой бизнес из любой точки мира, причем работая на тех рынках, которые географически удалены от самого предпринимателя.

Например, вы можете находится в Новосибирске и при этом продавать цемент в Москве, при этом зарабатывать деньги исходя из московских цен.

5. В чём преимущества и недостатки контекстной рекламы

Выгоды от ее использования очевидны как для рекламодателей, так и для простых пользователей Интернета, которые ищут здесь товары и услуги.

Разберем их более подробно.

Преимущества контекстной рекламы:

Точное попадание в целевого посетителя. Пользователь сам ищет те товары и услуги, которые показываются в объявлениях (это выгодно как для рекламодателей так и для посетителей поисковых систем);
Быстрая отдача от рекламы. Вы запускаете рекламную кампанию и уже в течение нескольких часов получаете первые заявки (продажи);
Минимальный рекламный бюджет. Вы можете начать рекламироваться с бюджетом от 300 рублей. Контекстную рекламу можно использовать как отдельно, увеличив количество средств на нее, так и в комплексе с другими инструментами (баннерами, seo-статьями, тизерной рекламой);
Гибкость в настройке рекламной кампании. Большим преимуществом здесь является гибкость настройки объявлений с учетом вашего бюджета, географии, времени суток и других параметров для достижения максимального эффекта;
Мощная аналитика. После проведения рекламной кампании, вы будете располагать всеми необходимыми данными по ее эффективности и сможете “докрутить” любые настройки, чтобы в дальнейшем получать более высокие результаты;
Релевантность (соответствие) интересам пользователя. Как говорится, вы хотели пати - нате! :) Искали айфон, будете видеть только объявления с айфонами. Задумали построить дом и хотите сравнить цены на кирпич? Нет проблем! Контекстная реклама поможет вам сориентироваться в огромном количестве предложений на эту тему;
Удобный формат восприятия. Никаких всплывающих окон, раздражающих звуков и мигающих картинок на весь экран! Аккуратные, приятные для восприятия, краткие рекламные объявления - все это делает такой тип рекламы одновременно эффективной и ненавязчивой;
Информативность. Несмотря на свой компактный размер, контекстные объявления обладают всеми необходимыми составляющими для донесения нужной информации: картинкой (пиктограммой), основным смысловым заголовком, пояснением и ссылкой, ведущей на сайт рекламодателя.

Впрочем, они не столь существенны по сравнению с преимуществами от ее использования.

Недостатки контекстной рекламы:

Кратковременность действия. Быстрый эффект от такой рекламы длится недолго, все время требуется пополнять рекламный бюджет и корректировать настройки рекламной кампании. Это особенно заметно в сравнении с SEO-продвижением, которое позволяет обеспечить стабильный поток трафика в течение долгого времени;
Опасность перерасхода бюджета при неправильной настройке. Если вы неверно настроите свою рекламную кампанию, то вероятность потери денег будет очень высокой. Например, если вы продаете сотовые телефоны через Интернет и на привлечение одного клиента у вас уходит 500 рублей, а прибыль составляет 2 000 - 3 000 рублей, тогда этот тип рекламы является хорошей инвестицией. Но если стоимость клика необоснованно завышена из-за неверной настройки рекламной кампании, один клиент вам может обходится в 3 000 тысячи рублей и более, что съест всю вашу прибыль;
Бесполезность использования в некоторых сферах бизнеса. Контекстная реклама - это хороший маркетинговый инструмент в Интернете, но иногда даже он оказывается бесполезным. Есть ниши в бизнесе, в которых такая реклама не будет работать. Это крупные продуктовые сети, нефтяные и газовые монополии, а также все другие сферы бизнеса, где клиенты покупают товары или услуги по рекомендациям или ищут их исключительно в оффлайне.

Как использовать преимущества и бороться с недостатками контекстной рекламы

Когда у вас небольшой опыт запуска контекстной рекламы, вы не чувствуете себя уверенно или только хотите попробовать вести кампанию самостоятельно, предлагаем в обязательном порядке использовать сервисы автоматизации контекстной рекламы.

Они помогут избежать ошибок в настройке кампаний, исключат перерасход средств и позволят использовать максимальные возможности данного вида привлечения. Такие сервисы могут практически заменить профессиональное агентство контекстной рекламы, причем бесплатно.

6. От чего зависит стоимость контекстной рекламы

Одним из важнейших показателей при использовании контекстной рекламы является стоимость клика.

На стоимость клика напрямую влияют:

Ниша, в который размещается контекстная реклама. Например, традиционно дорогими и конкурентными нишами считаются: бизнес, финансы, медицина, строительство. В этих темах стоимость клика может составлять от 10 до 1 500 рублей (25 $ ). Ниши с более низкой конкуренцией - это: хобби, развлечения, дешевые товары (ширпотреб) со средней ценой за единицу товара от 100 до 1 000 рублей. Обратите внимание, что контекстные объявления в той или иной нише показываются по принципу аукциона . То есть, кто больше заплатил за свое объявление, того и будет продвигать поисковик на самые кликабельные (эффективные места). Стоимость контекстной рекламы в данном случае складывается из совокупной цены за все клики вашего рекламного бюджета;
Способ настройки рекламной кампании. Обычно системы контекстной рекламы при создании рекламной кампании по умолчанию предлагают вам воспользоваться стратегией “максимальной эффективности” . Это означает, что ваши объявления будут транслироваться на самых дорогих местах в поисковой выдаче и появляться там, где вероятность перехода по ним самая высокая. Соответственно, и стоимость клика будет при этом максимальной. Это не всегда оправдано, так как за те же деньги можно получить большее количество переходов, просто оптимизировав настройки рекламной кампании при ее создании. Для снижения стоимости клика необходимо знать, как правильно настраивать контекстную рекламу. Тогда в любой, даже самой дорогой нише вы сможете получать переходы на свой сайт по минимально возможной цене. При этом будет сохраняться качество и объем трафика.

Для того, чтобы узнать стоимость клика по разным ключевым запросам для Яндекса рекомендую пользоваться сервисом

История